Bài học về sự đổi mới từ các giáo viên khi đại dịch Covid xảy ra

Khi đại dịch xảy ra, Amanda, khi đó là một huấn luyện viên đọc trong một hệ thống trường học ở California, đã phải đối mặt với một thách thức bất khả thi: tìm cách để trẻ em ở nhà một mình đăng nhập vào Zoom để học bài, khi không có ai ở đó để bắt chúng làm điều đó. Cô ấy nói rằng “Bạn phải xây dựng uy tín nghiêm túc với chúng để chúng quan tâm, vì không có hậu quả nào cả”.

Giải pháp của cô ấy: Làm cho các bài học ít tập trung vào chương trình giảng dạy hơn và tập trung nhiều hơn vào việc thu hút trẻ em vào các sự kiện đáng sợ, diễn biến nhanh chóng đang định hình cuộc sống của chúng ta. Cô ấy chia sẻ rằng “Tôi sẽ trình chiếu một số slide và hỏi xem có ai đã nghe về [sự kiện] và những câu hỏi của họ là gì. Chúng tôi sẽ nói về sự thật của tình hình”. “Tôi cố gắng khiến chúng hào hứng với kiến ​​thức của mình về [các sự kiện hiện tại]”.

Vào năm 2020, học sinh và giáo viên của Hoa Kỳ đã trải qua một thảm họa toàn diện và giáo viên là những người ứng phó tuyến đầu. Khi họ và học sinh của họ bị thu hẹp thành những hình chữ nhật trên màn hình, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc phải dựa vào sự đổi mới, đưa ra các giải pháp như yêu cầu học sinh tạo video quảng cáo về những cuốn sách yêu thích của mình để khuyến khích các bạn cùng lớp đọc chúng, tận dụng bếp gia đình để tạo ra các bài học trong phòng thí nghiệm và sử dụng dữ liệu để đánh giá tình hình học tập từ xa của học sinh. Trong những trường hợp tệ nhất có thể, họ đã đưa ra các giải pháp sẽ cải thiện giáo dục theo hướng tốt hơn, tại thời điểm này và trong tương lai.

IDEO và PowerSchool đã lấy cảm hứng từ công trình của họ đến nỗi chúng tôi đã hợp tác để nghiên cứu cách giáo viên hack, kiên trì và làm theo để khám phá ra manh mối về sự đổi mới. Năm ngoái, chúng tôi đã phỏng vấn giáo viên, quản trị viên, huấn luyện viên giáo viên và chuyên gia giáo dục để có cái nhìn cận cảnh về cách giáo viên đổi mới vào năm 2020 và 2021, và cách chúng tôi với tư cách là nhà thiết kế và nhà sáng tạo có thể học hỏi từ công trình của họ.

Phá vỡ các rào cản nhân danh sự hợp tác

Khi cuộc khủng hoảng này khiến ngay cả học sinh lớp một cũng phải rời khỏi lớp học và ngồi trước máy tính với nhiều mức độ kết nối Wifi khác nhau và sự giám sát thì giáo viên phải vứt bỏ sách quy tắc. Cả giáo viên chuyên gia và giáo viên cố vấn đều bị bắt gặp, và lựa chọn duy nhất của họ là đổi mới.

Để đáp ứng nhu cầu đổi mới theo thời gian thực phi thường này, họ đã tìm đến nhau những người đồng cấp trong tòa nhà của họ cũng như cộng đồng học tập trực tuyến. Giáo viên không còn là chuyên gia nữa, họ gần như là “người học dẫn đầu” khiêm tốn thúc đẩy sự hợp tác với nhau và thúc đẩy phát triển một cách làm việc hoàn toàn mới theo thời gian thực. Christine, một giáo viên nghệ thuật tiểu học ở Massachusetts, giải thích rằng: “Đại dịch đã tạo điều kiện cho sự hợp tác nhiều hơn trước rất nhiều”. “Tôi đã thấy các kỹ thuật được thực hiện theo những cách mới, các kỹ năng được dạy theo những cách mà tôi chưa bao giờ nghĩ sẽ dạy cho họ. Đây là cơ hội để xem cách dạy của nhau!” Hơn nữa, khi ngay cả những giáo viên dày dạn kinh nghiệm cũng đang làm quen với một bối cảnh hoàn toàn mới, mối quan hệ cố vấn/người được cố vấn bắt đầu thay đổi, vì mọi người đều có những ý tưởng để chia sẻ với nhau. Một quản lý giáo viên mới tại một quận ở California đã nói với chúng tôi rằng “có một số ví dụ mà người cố vấn chắc chắn là một nhà giáo dục có nhiều kinh nghiệm hơn, nhưng không có nhiều kinh nghiệm hoặc nhanh chóng trong việc học công nghệ, vì vậy đã có sự trao đổi kỹ năng”.

Giáo viên bị buộc vào tình huống này, nhưng phản ứng của họ là phản ứng mà những người sáng tạo và thiết kế nên học hỏi. Bạn có thể tự hỏi mình ai là người hoàn toàn điên rồ khi tôi chưa làm việc cùng? Bạn sẽ gọi ai để được giúp đỡ nếu mọi thứ đổ vỡ? Đó có thể là một người mà bạn nghĩ là đối thủ cạnh tranh thân thiện. Hoặc đó có thể là một người có bối cảnh công việc dường như quá khác biệt có thể họ là nhân viên mới hoặc làm việc trong một môi trường phi lợi nhuận. Vào thời điểm này, điều mà nhân loại thực sự cần là sự kết nối với nhau. Để tạo ra sự kết nối, chúng ta phải phá bỏ những rào cản mà chúng ta đang duy trì. Đã đến lúc phải xem xét lại những chia rẽ mà chúng ta có giữa các phòng ban, công ty và thậm chí là các lĩnh vực để đẩy nhanh quá trình đổi mới tập thể của chúng ta.

Xây dựng các vòng lặp học tập chặt chẽ hơn

Một trong những thách thức lớn nhất mà giáo viên phải đối mặt khi thử nghiệm nhiều công cụ mới như vậy là xác định công cụ nào thực sự hiệu quả. Xét cho cùng, tạo mẫu nhanh chỉ hữu ích khi bạn có thể áp dụng kiến ​​thức vào nguyên mẫu tiếp theo. Giáo viên không thể đợi đến khi chấm điểm để phân tích xem mọi thứ diễn ra như thế nào.

Thiết lập từ xa mở ra cơ hội làm việc chặt chẽ hơn với từng học sinh và cá nhân hóa các trải nghiệm và phương pháp học tập để đáp ứng nhu cầu của các em. Công nghệ cũng giúp họ hiểu rõ hơn về tiến trình của từng học sinh, cho phép họ điều chỉnh hướng dẫn của mình vào ngày hôm sau. Nhiều giáo viên bắt đầu tận dụng các công cụ phản hồi tức thời, ngay cả khi họ phải đối mặt với nhiều sự thay đổi hơn về kiến ​​thức và kỹ năng của học sinh.

Hannah, một giáo viên toán trung học, đã tìm hiểu các ứng dụng và dịch vụ mới mà cô bắt đầu sử dụng để theo dõi tiến trình của học sinh nhằm cá nhân hóa hướng dẫn hơn, giải thích rằng thay vì dựa vào trực giác, “Tôi thực sự có thể nói rằng tôi biết những đứa trẻ nào không đạt được tiến trình đúng đắn”. Khi học sinh và gia đình có thể thấy các nhà giáo dục lặp lại các kế hoạch bài học mỗi tuần và đưa ra phản hồi có thể thực hiện ngay lập tức, mọi người đều có thể cùng nhau hít thở và cảm nhận được sự tiến bộ. Ngay cả khi những thay đổi tương đối nhỏ, họ biết rằng họ đang được lắng nghe. Giáo viên xây dựng các quy trình mới và cải thiện lòng tin.

Có thể bạn đã thực hiện tạo mẫu nhanh trong công việc của mình và đã hình thành các vòng lặp học tập chặt chẽ. Hãy cân nhắc cách bạn có thể sử dụng chúng như một phương tiện không chỉ để học mà còn cho người dùng thấy rằng bạn đang học. Trong nội bộ, tất cả chúng ta đều có thể sử dụng công nghệ để thực hiện các khoảnh khắc kiểm tra vi mô hàng ngày với các nhóm và cộng tác viên của mình và trở nên nghiêm túc và có thể hành động hơn sau khi nhận được phản hồi theo thời gian thực. Hãy tưởng tượng một thế giới làm việc mà năm phút cuối cùng của mỗi cuộc họp hoặc sự hợp tác được dành để tự hỏi bản thân rằng mọi việc diễn ra như thế nào? Chúng ta có thể làm tốt hơn điều gì vào lần tới?

Duy trì sự tập trung cao độ vào những gì có liên quan nhất

Theo một số cách, học sinh đã có hình thức “Từ chức vĩ đại” của riêng mình vào năm 2020. Trước đó, các em đã bị giam cầm trong các phòng học không phục vụ cho các em và bối cảnh mới ở nhà của các em có nghĩa là giáo viên phải suy nghĩ lại về cách tiếp cận học sinh. “Chúng tôi đang làm xáo trộn lịch trình của mình”, Evan, một hiệu trưởng trường trung học cơ sở giải thích. “Chúng tôi đang cố gắng tạo thêm không gian cho nhiều thứ mà chúng tôi nói rằng chúng tôi coi trọng”.

Các giáo viên đã hoạt động theo năm học 180 ngày trong nhiều thập kỷ và đã tối ưu hóa nội dung của mình để phù hợp với giờ học tiêu chuẩn của trường – có thể bạn cũng đã làm như vậy với tuần làm việc năm ngày của mình. Trong quá trình học từ xa, giáo viên không biết họ thực sự có bao nhiêu thời gian với học sinh vào bất kỳ ngày nào, khiến họ phải đơn giản hóa nội dung của mình và có chiến lược để tận dụng từng phút.

Trong một bài luận từ năm 2003, Jim Collins, tác giả của Good to Great, nhấn mạnh tầm quan trọng của “phép trừ”. “Một tác phẩm nghệ thuật tuyệt vời không chỉ được tạo nên từ những gì có trong tác phẩm cuối cùng, mà còn quan trọng không kém, từ những gì không phù hợp. Đó là kỷ luật loại bỏ những gì không phù hợp.” Không chỉ là ưu tiên những gì quan trọng nhất; mà là không giữ lại những phần không còn phục vụ chúng ta nữa, ngay cả khi chúng đã khiến chúng ta mất nhiều năm nỗ lực. Chúng ta cần cân nhắc cách làm nhiều hơn với ít hơn, và cách loại bỏ những gì không phục vụ chúng ta và những người xung quanh.

Hãy là con người trước tiên

Giáo viên luôn quan tâm đến học sinh của mình, nhưng đại dịch đã đưa mối quan tâm đó lên một tầm cao mới. (Bạn cũng có thể đã trải qua nhiều câu chuyện cá nhân, nước mắt và sự yếu đuối hơn tại nơi làm việc!) Chúng tôi đã thấy giáo viên sáng tạo trong việc đáp ứng nhu cầu cảm xúc của học sinh thử những cách như đổi phạt bằng thiền định hoặc tổ chức “lửa trại” hàng tuần trong lớp để tập hợp lại và chia sẻ tình hình của mọi người. Họ gia hạn thời hạn, chấp nhận bài nộp trễ và cho phép học sinh làm lại bài kiểm tra. Giáo viên đã mang nhiều bản chất của mình hơn đến trường, trước hết và quan trọng nhất là thể hiện mình là con người và ưu tiên sự quan tâm hơn nội dung.

Như Jennie, một giáo viên trung học ở Ohio đã giải thích, “Tôi chỉ có nhiều ân sủng hơn đối với mọi người. Bạn có nói dối tôi về bài tập về nhà không? Có thể. Bạn có lý do để nói dối không? Có thể. Tôi nghĩ điều đó đã khiến tôi trở thành một giáo viên tốt hơn. Tôi nhân ái hơn. Cuộc sống thật khó khăn.”

Là những người đổi mới, chúng ta cũng cần xây dựng sự linh hoạt cho khả năng sai lầm vốn có của con người, và tìm cách mang lại nhiều tính nhân văn hơn cho công tác lãnh đạo của mình. Chúng ta phải tìm cách ưu tiên sức khỏe và hạnh phúc của những người chúng ta làm việc cùng hơn mọi thứ khác.

Tại cả hai tổ chức của chúng tôi, và hy vọng là tại tổ chức của bạn, giáo viên đang truyền cảm hứng cho chúng ta phá vỡ các rào cản tùy tiện, cắt bỏ những điều không cần thiết, cho thấy chúng ta đang lắng nghe và trở nên nhân văn hơn. Nhưng họ không phải là những người đổi mới duy nhất mà chúng ta nên theo dõi ngay lúc này. Những người ứng cứu đầu tiên anh hùng, chăm chỉ và năng động của đại dịch y tá, nhân viên xã hội, thủ thư, cố vấn cũng đang ở tuyến đầu của công cuộc đổi mới. Họ đang thích nghi, phát triển, thử nghiệm và thay đổi với tốc độ nhanh chóng theo cách mà tất cả các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể học hỏi.

Nguồn: https://www.ideo.com/journal/lessons-on-innovation-from-teachers