BUSINESS MODEL CANVAS và BUSINESS CASE CANVAS: MỘT VÍ DỤ
Business Model Canvas
Ngoài việc thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn cần có khả năng bán và phân phối, tạo ra lợi nhuận, phát triển và duy trì các nguồn lực, kỹ năng, tài sản và quan hệ đối tác quan trọng. Đây là mô hình kinh doanh của bạn.
Business Model Canvas (BMC) là một công cụ để thiết kế, động não và theo dõi sự phát triển của mô hình kinh doanh của bạn. Đây là hình ảnh có chú thích của Business Model Canvas; hãy nhấp vào từng khu vực để biết thêm thông tin:
Ví dụ về BMC: Bàn chải đánh răng thông minh dành cho trẻ em
Một nhóm tạo ra bàn chải đánh răng kỹ thuật số tương tác dành cho trẻ em. Ứng dụng phần mềm theo dõi chuyển động và vị trí của bàn chải đánh răng trong miệng người dùng.
Sản phẩm này có mục đích cải thiện vệ sinh răng miệng bằng cách biến việc đánh răng thành một loạt trò chơi ảo thú vị, nơi cha mẹ có thể theo dõi tiến trình và sự cải thiện.
Nhóm tiếp tục giành chiến thắng trong cuộc thi America’s Greatest Makers của Intel và được trao tặng 1 triệu đô la tiền tài trợ.
Tại thời điểm này, họ quyết định tạo ra một BMC. Họ bắt đầu bằng cách liệt kê các yếu tố trong Đề xuất giá trị của mình:
- Giảm bớt sự đối đầu khi thực thi đánh răng
- Thúc đẩy vệ sinh răng miệng ở thanh thiếu niên
- Làm cho thói quen đánh răng trở nên thú vị hơn
- Giảm bệnh răng miệng
- Thu thập dữ liệu về việc tuân thủ đánh răng
Ghi nhớ những đề xuất giá trị này, họ xác định ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ chúng. Điều này đưa họ vào Phân khúc khách hàng:
- Phụ huynh
- Bác sĩ nha khoa
- Trẻ em
- Công ty bảo hiểm nha khoa và sức khỏe
Khi tạo BMC, màu sắc sẽ chỉ ra từng phân khúc khách hàng và áp dụng cho toàn bộ khung:
Sau đó, nhóm chuyển sang Quan hệ khách hàng; họ sẽ kết nối những khách hàng mà họ đã xác định với Đề xuất giá trị của họ như thế nào?
- Bộ phận trợ giúp/ Hỗ trợ trực tuyến
- Trung tâm cuộc gọi/ Đại diện bán hàng
- Cập nhật phần mềm tự động
- Đại diện chuyên trách
Từ những lĩnh vực này, họ xây dựng các yếu tố còn lại của BMC:
- Hoạt động chính
- Đối tác chính
- Cấu trúc chi phí
- Luồng doanh thu
Đây là toàn bộ kết quả của họ:
Business Case Canvas
Trong khi Business Model Canvas được sử dụng để thiết kế và kiểm tra tính khả thi về mặt thương mại của một sáng kiến hướng đến khách hàng bên ngoài, Business Case Canvas (BCC) cung cấp một mẫu tương tự, cho các quy trình và dịch vụ tập trung vào nội bộ (ví dụ: quy trình mới, hệ thống nội bộ mới hoặc thiết kế tổ chức mới). BCC cũng có thể được sử dụng để thiết lập cơ sở lý luận cho việc áp dụng sản phẩm để sử dụng nội bộ trong tổ chức của bạn. BCC trình bày cơ sở lý luận kinh doanh hỗ trợ sáng kiến của bạn và việc áp dụng sáng kiến đó trong số các nhân viên của tổ chức bạn.
Phân khúc khách hàng được đổi thành → Phân khúc nhân viên
Đề xuất giá trị hiện tập trung vào các giá trị đối với nhân viên, quản lý và tổ chức
Doanh thu được thay thế bằng các lợi ích hữu hình (ví dụ: tiết kiệm chi phí, cải thiện năng suất)
Mối quan hệ với khách hàng được đổi thành → mối quan hệ với nhân viên
Các kênh không còn phù hợp nữa
Đây là sơ đồ có chú thích của Business Case Canvas; hãy nhấp vào từng khu vực để biết thêm thông tin:
Bàn chải đánh răng thông minh BCC
Hãy xem xét góc nhìn của một khu vực trường học. Sau đó, hãy nghĩ về dự án bàn chải đánh răng thông minh được mô tả ở trên. Một Business Case Canvas sẽ trông như thế nào nếu một khu vực trường học muốn áp dụng sản phẩm này cho học sinh của mình?
Để kiểm tra BCC này, quận có thể tiến hành một thí nghiệm. Giáo viên và y tá sẵn sàng hỗ trợ việc áp dụng bàn chải đánh răng thông minh như thế nào? Một chỉ số có thể là khả năng thuyết phục phụ huynh và học sinh về giá trị của nó.
Tại một buổi đăng ký giả định, giáo viên và y tá được yêu cầu tổ chức “Ngày sức khỏe răng miệng”, bao gồm cả chương trình tặng bàn chải đánh răng miễn phí. Họ dựng các bàn tại trường học, nơi phụ huynh và học sinh có thể đăng ký một trong hai lựa chọn khác nhau – bàn chải đánh răng thông thường hoặc bàn chải đánh răng thông minh.
Khu học chánh sẽ quyết định số lượng học sinh đăng ký cho từng lựa chọn; điều này sẽ giúp họ biết được không chỉ học sinh mà cả giáo viên và y tá đều đồng tình với khái niệm này.
Mô hình kinh doanh so với trường hợp kinh doanh: Nên sử dụng trường hợp nào?
Một mô hình kinh doanh được một tổ chức thiết kế để giúp tổ chức xác định cách bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng của mình.
Một trường hợp kinh doanh được một tổ chức thiết kế để giúp tổ chức xác định cách thức để sản phẩm, dịch vụ hoặc cải tiến khác được nhân viên của tổ chức áp dụng.
Nguồn: https://web.stanford.edu/group/instr_design/cgi-bin/LEAD_TIP/dt_to_go/BMC/index.html
