Giới thiệu về Tư duy thiết kế cho Đổi mới xã hội
Khi Sydney thức dậy, cánh cửa của Nhà nguyện Wayside, mở ra trong một cửa sổ mới, mở ra, chào đón những người tìm kiếm nơi ẩn náu khỏi thực tế khắc nghiệt của cuộc sống trên đường phố.
Một vòi sen nước nóng, quần áo sạch sẽ và một nụ cười ấm áp đang chờ đón. Đối với nhiều người, đây không chỉ là nơi trú ẩn khỏi cái lạnh, mà còn là nơi hy vọng, nơi phẩm giá được phục hồi và cộng đồng được tìm thấy.
Giảng viên Trung tâm tác động xã hội của UNSW, Lee Cooper, mở ra trong một cửa sổ mới (hình trên), hiểu rất rõ các vấn đề xã hội phức tạp mà Nhà nguyện Wayside phải đối mặt hàng ngày. Là cựu Trưởng phòng Đổi mới, Chiến lược & Tác động xã hội tại Wayside, Lee hiểu rõ nhu cầu của các tổ chức như thế này để làm việc suốt ngày đêm.
Cooper cho biết: “Wayside hoạt động 7 ngày một tuần, tác động xã hội không chỉ giới hạn trong giờ làm việc”.
Tầm quan trọng của bối cảnh trong tác động xã hội
Theo Lee, không thể xây dựng một khuôn khổ cho sự gắn kết tập thể một cách biệt lập. Khóa học ‘Thiết kế cho Đổi mới Xã hội’ của ông tại Trung tâm Tác động Xã hội UNSW, mở trong cửa sổ mới, nhấn mạnh rằng các giải pháp thực sự phải được thông báo bởi tuyến đầu và giải quyết trực tiếp các nhu cầu cấp thiết của cộng đồng.
“Bạn không thể lập kế hoạch từ phòng họp. Tác động thực sự xảy ra khi bạn tương tác trực tiếp với môi trường nơi mọi người sinh sống, đến với nhau và kết nối. Đó là những gì chúng tôi gọi là thiết kế từ “thế giới cuộc sống”.
Các tổ chức như Wayside bắt nguồn từ cộng đồng và bản thân địa điểm góp phần tạo nên các điều kiện gặp gỡ mọi người. Mục tiêu không phải là giải quyết vấn đề của một người, mà là gặp gỡ họ và hiểu cách những thách thức này hình thành. Nếu bạn không hiểu bối cảnh, không gian và vị trí của họ, bạn sẽ bỏ lỡ việc nhìn thấy con người đó.
“Vị trí của Wayside tại Kings Cross không phải là ngẫu nhiên – đó là nơi tập trung những người thiệt thòi nhất trong xã hội”, Cooper cho biết.
Với nhu cầu ngày càng tăng đối với các nhà lãnh đạo tương lai có kinh nghiệm trong đổi mới xã hội và thiết kế, Trung tâm Tác động Xã hội UNSW đã hợp tác với Nhà nguyện Wayside, đưa sinh viên ra khỏi lớp học và đến với trái tim của những người làm việc ở tuyến đầu với những người sống dưới ranh giới.
“Nó thực sự đã mang lại sức sống cho việc giảng dạy khóa học. Làm sao bạn có thể thiết kế một phương pháp tiếp cận nếu bạn không cố gắng kết nối và hiểu được bản chất thực sự của vấn đề và những người gặp phải nó? Việc chồng chéo một giải pháp không được tạo ra cho một tình huống cụ thể có thể khiến các vấn đề vẫn chưa được giải quyết”, Michelle Hanna, cựu sinh viên của ‘Thiết kế cho Đổi mới Xã hội’, phản ánh.
Ghi lại sự phức tạp của xã hội
Được trang bị máy ảnh, học sinh có nhiệm vụ chụp ảnh địa điểm để tiết lộ sự phức tạp của địa điểm mà họ đắm chìm. Ống kính của Michelle kể câu chuyện về Cầu thang McElhone mang tính biểu tượng gần Nhà nguyện Wayside, cho thấy sự tương phản nổi bật về sự giàu có khi những bất động sản trị giá hàng triệu đô la được đặt cạnh cuộc đấu tranh chống lại đói nghèo, sức khỏe tâm thần và tình trạng vô gia cư.
“Nhiều người trong chúng tôi dường như thấy đây vừa là điểm vào vừa là điểm ra từ thế giới này sang thế giới khác – một cuộc sống đầy nắng và đặc quyền hơn ở tầng trên tại Potts Point, và một trải nghiệm lạnh lẽo và đầy thử thách hơn ở tầng dưới tại Woolloomooloo. Tất nhiên đây chỉ là một khái quát, và cuộc sống có thể đầy thử thách ở tầng trên hoặc tầng dưới, với những người có cuộc sống đặc quyền hoặc bất lợi hơn đang ‘chữa’ nỗi đau của họ bằng các loại thuốc khác nhau”, Michelle cho biết.
Những trải nghiệm thực tế đang thay đổi sinh viên tác động xã hội
“Khóa học Thiết kế vì Đổi mới Xã hội đã mang tính chuyển đổi. Nó giúp tôi nhận ra rằng những vấn đề lớn không hoàn toàn không thể giải quyết được nếu bạn tiếp cận chúng theo những cách nhỏ, gặp gỡ mọi người ở nơi họ đang ở và cùng nhau thiết kế những cách tiếp cận có ý nghĩa và phù hợp để cải thiện điều kiện.”
Nguồn: https://www.unsw.edu.au/news/2024/09/introduction-to-design-thinking-for-social-innovation
