Thiết kế dịch vụ thực hành: Trải nghiệm tư duy thiết kế với Sân bay Changi
Sân bay Changi là một trong những sân bay tốt nhất thế giới và hành khách thường ca ngợi về “Trải nghiệm Changi”. Về bản chất, trải nghiệm tuyệt vời này của hành khách chỉ có thể đạt được thông qua sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết trong thiết kế dịch vụ. Người tham gia sẽ khám phá cách CAG áp dụng phương pháp Tư duy thiết kế trong thiết kế dịch vụ, tận dụng nhiều công cụ khác nhau để hiểu, thiết kế và thử nghiệm các ý tưởng mang lại tác động tích cực đến cuộc sống của hành khách. Người tham gia cũng sẽ được thử thách để suy ngẫm về trải nghiệm của riêng họ với thiết kế dịch vụ và cách họ có thể tiếp cận nó.
Chi tiết
Thông qua hội thảo, người tham gia sẽ có cơ hội làm việc với tuyên bố vấn đề của riêng mình bên cạnh việc đưa vào thực hành khuôn khổ và công cụ tư duy thiết kế trong các nhóm.
Mục tiêu học tập
- Mô tả 3 giai đoạn của Tư duy thiết kế liên quan đến thiết kế dịch vụ.
- Giải thích cách áp dụng các công cụ thiết kế dịch vụ để giải quyết vấn đề.
- Thảo luận về giá trị của thiết kế dịch vụ đối với một tổ chức và cá nhân.
- Áp dụng khuôn khổ và công cụ đã học thông qua ứng dụng thực tế.
- Đối tượng mục tiêu: Nhà giáo dục
Thời gian: Quanh năm
Phí: Vui lòng gửi email để biết thêm chi tiết
Hình thức: Trực tiếp
Thời lượng buổi học: 3 giờ
Trang web: https://www.changiairport.com/en/discover/learning-journeys.html
Hình thức đăng ký: Qua email
Hạn chót đăng ký: Trước 3 tuần
Liên hệ: ces.sales@changiairport.com
Trải nghiệm tư duy thiết kế với Sân bay Changi
Những người tham gia đưa vào thực hành khuôn khổ và các công cụ đã học
Nguồn: Hands on Service Design: Experience Design Thinking with Changi Airport (moe.edu.sg)
