Tư duy thiết kế cho các công ty khởi nghiệp
Chúng ta đều biết về “BHAP”, Big Hairy Audacious Problems, nhưng tôi nghĩ chúng ta có thể tập trung nhiều hơn vào “BHEP”, Big Hairy Embarrassing Problems! Đây là một ví dụ hoàn hảo về BHEP: 85% các công ty khởi nghiệp thất bại trong vòng ba năm đầu tiên và điều này xảy ra tại Hoa Kỳ, một trong những quốc gia sáng tạo và giàu cơ hội nhất thế giới! Tại sao lại như vậy?
Để giải quyết câu hỏi này, chúng tôi muốn đưa ra một số liên kết còn thiếu góp phần tạo nên một cộng đồng khởi nghiệp mạnh mẽ và cũng giúp giảm tỷ lệ thất bại cao này; các liên kết còn thiếu xuất phát từ góc nhìn của studio thiết kế. Tại Sundberg-Ferar ở Detroit, chúng tôi làm việc rất chặt chẽ với cộng đồng khởi nghiệp địa phương của mình và chính góc nhìn này cho phép chúng tôi tận mắt chứng kiến một số vấn đề phổ biến mà chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết ở đây.
1. Thiếu vốn cho Thiết kế & Phát triển Sản phẩm Khởi nghiệp
Vấn đề số một gây ra tỷ lệ thất bại cao đáng xấu hổ này vẫn là thiếu vốn. Mặc dù một studio thiết kế công nghiệp độc lập như chúng tôi không thể giúp trực tiếp giải quyết vấn đề đó, nhưng chúng tôi luôn có thể giúp bạn kết nối với một số VC, vườn ươm hoặc chương trình tăng tốc có thể giúp bạn theo cách này. Ngân sách luôn là mối quan tâm, nhưng vẫn có những cách sáng tạo để tiết kiệm tiền của bạn và đó là nơi chúng tôi có thể giúp tìm ra cách khả thi để làm việc với nhóm của bạn.
2. Hiểu lầm về Tư duy thiết kế & Thiết kế sản phẩm cho các công ty khởi nghiệp
Vấn đề lớn thứ hai này chính là thiết kế sản phẩm, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này trong bài viết này.
Nhưng trước đó, tôi chỉ muốn cung cấp cho bạn một số thông tin cơ bản về nơi chúng tôi xuất phát trong suy nghĩ của mình tại Sundberg-Ferar. Studio của chúng tôi đã làm việc với các công ty lớn và nhỏ trên khắp các danh mục kể từ năm 1934. Chúng tôi không chỉ thiết kế các đối tượng cho nhiều loại công ty khác nhau, công việc của chúng tôi trên khắp các danh mục cũng cho phép chúng tôi thụ phấn chéo và tham chiếu chéo các mô hình trong hành vi của con người, các xu hướng chúng tôi thấy và các ý tưởng chúng tôi thấy nổi lên giữa các danh mục. Chúng tôi mang tất cả những hiểu biết liên danh mục này vào các thiết kế mà chúng tôi tạo ra cho bạn. Chúng tôi cũng thiết kế các sản phẩm ở mọi cấp độ đổi mới, từ đổi mới gia tăng đến đổi mới triệt để – và một lần nữa, chúng tôi làm điều này cho cả các công ty lớn và công ty nhỏ. Chỉ vì bạn là một công ty khởi nghiệp không có nghĩa là sản phẩm của bạn không thể là một đổi mới triệt để. Nhiều sản phẩm mang tính đột phá mà chúng ta đang thấy trên thế giới ngày nay thực sự đến từ các công ty khởi nghiệp! Tìm hiểu thêm về Sundberg-Ferar và triết lý của chúng tôi.
1. Thiết kế công nghiệp là gì?
Bây giờ, có thể một số bạn chưa được giới thiệu về định nghĩa của Thiết kế công nghiệp. Vâng, nếu bạn đã nghe nói rằng chúng tôi làm cho mọi thứ trở nên đẹp đẽ, thì điều đó đúng. Cho dù là trong lĩnh vực di động hay sản phẩm tiêu dùng hay linh kiện, thì cuối cùng chúng luôn trở nên đẹp đẽ khi chúng tôi làm việc trên đó. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự bắt đầu bằng cách giải quyết đúng vấn đề một cách đẹp đẽ. Vẻ đẹp luôn là một phần của nó, nhưng nó thực sự là kết quả tự nhiên của quá trình thiết kế sản phẩm lấy con người làm trung tâm, trước tiên là xem xét tính dễ sử dụng, tính công thái học khi sử dụng, khả năng sử dụng, hiệu quả và kết hợp tất cả các khía cạnh đó của sản phẩm lại với nhau. Chúng tôi đã nói rất nhiều về vai trò độc đáo của “vẻ đẹp” trong thiết kế công nghiệp trong bài viết khác này (Vẻ đẹp: Quái vật trong thiết kế công nghiệp) mà bạn có thể xem qua. Thiết kế không chỉ là kiểu dáng. Kiểu dáng là một thành phần của thiết kế.
Hãy cùng xem xét bối cảnh chung về cách một studio thiết kế công nghiệp, giống như chúng tôi, nhìn nhận mọi thứ. Hãy xem hình ảnh ở trên. Ở phía bên phải của quang phổ này, bạn có các khía cạnh của quy trình như thiết kế, kỹ thuật, tạo mô hình, tạo mẫu và tất cả các bước “biến điều đó thành hiện thực” cho sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, ở phía bên trái của quang phổ, bạn thấy cách chúng tôi bắt đầu. Dù thế nào đi nữa, chúng tôi luôn bắt đầu bằng việc hiểu nhu cầu chính cần giải quyết và hiểu kế hoạch kinh doanh trong tâm trí của bạn hoặc nhóm của bạn.
2. Những cạm bẫy cần tránh khi chuyển từ Ý tưởng thành Sản phẩm
Bây giờ, quay lại chủ đề đang nói đến: Tư duy thiết kế. Dù thế nào đi nữa, với tư cách là một công ty khởi nghiệp, bạn bắt đầu bằng một ý tưởng. Sau đó, trong vài năm (có thể sớm hơn hoặc muộn hơn), bạn sẽ trở nên thành công. Sau đó, nếu mọi việc suôn sẻ, rất có thể bạn sẽ mở rộng theo chiều dọc và tạo ra danh mục sản phẩm – vì lợi nhuận được tạo ra ở cấp danh mục, không chỉ từ một sản phẩm duy nhất. Đó là sự tiến triển tự nhiên của quá trình trưởng thành của một công ty. Sau đó, bạn sẽ phát triển thành các danh mục liền kề khi bạn tham gia vào hệ sinh thái đang phát triển của mình và các khía cạnh ngoại vi, tương tự của sản phẩm.
Bất kỳ công ty lớn nào bạn có thể nghĩ đến, Lego, Apple, Carhart, Yeti và hơn thế nữa – thành công và lớn như ngày nay – tất cả đều bắt đầu trong thế giới doanh nghiệp nhỏ hoặc khởi nghiệp với chỉ một số giá trị và lý tưởng mạnh mẽ cùng một ý tưởng để biến chúng thành hiện thực.
Hiểu về Phương pháp Điên rồ: Đó là lý do tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong phát triển sản phẩm phải không? Chúng ta có một ý tưởng và chúng ta muốn sử dụng nó để giải quyết các vấn đề cho thế giới! Tuy nhiên, bạn chỉ cần hiểu rằng có một nhịp điệu rất thận trọng và nghiêm ngặt trong quá trình chuyển từ ý tưởng sang sản phẩm. Có một loạt các bước đệm sẽ đưa bạn đến đó, nhưng bạn phải tin tưởng vào quá trình:
Đầu tiên, có ý tưởng mà bạn bắt đầu. Nó có thể chỉ là của riêng bạn, hoặc có thể là của một nhóm cha/con hoặc một nhóm chồng/vợ. Thứ hai, bạn phải chứng minh nó và đưa ý tưởng ra khỏi đầu và lên giấy. Nếu cuối cùng nó sẽ được sử dụng trong thế giới 3D, bạn phải đưa nó vào một biểu hiện 3D hoặc bằng chứng khái niệm và thực sự đưa nó vào từ mọi người – bạn bè, gia đình hoặc đối tác. Bây giờ là phần mà tiền thực sự có tác dụng – con voi trong phòng mà chúng ta phải giải quyết sớm hay muộn. Số tiền đó có thể đến từ một chiến dịch khởi nghiệp hoặc các khoản tài trợ từ vườn ươm địa phương hoặc hiệp hội doanh nghiệp nhỏ của bạn. Sau đó, cuối cùng bạn sẽ bước vào giai đoạn B, C và hơn thế nữa. Điều quan trọng nhất là hiểu cách suy nghĩ về quy trình này để đi từ ý tưởng đến sản phẩm.
Biết bạn đang ở đâu trong quy trình: Chúng ta thường thấy một công ty khởi nghiệp, về mặt thực tế, vẫn ở phía bên trái của quang phổ mà chúng ta đã xem xét, vì vậy họ đang ở giai đoạn rất sớm trong quy trình, nhưng họ đã dành thời gian để suy nghĩ về tất cả các chi tiết của giai đoạn sản xuất! Đúng vậy, thật tuyệt khi hiểu rõ tất cả những điều đó, nhưng điều đó không giúp ích gì cho suy nghĩ của bạn khi ý tưởng của bạn vẫn còn ở giai đoạn đầu của quy trình. Trên thực tế, nó cản trở suy nghĩ của bạn vì bạn đã loại trừ các khả năng và con đường cho ý tưởng của mình chỉ dựa trên tính khả thi của sản xuất. Bạn chắc chắn phải nghĩ về thiết kế cho sản xuất, nhưng điều đó đến sau trong quy trình. Nếu bạn nghĩ theo cách đó ngay từ đầu, bạn đang vứt bỏ những khả năng đầy tiềm năng. Sẽ có những vấn đề khả thi không thể tránh khỏi cần giải quyết và những cây cầu cần vượt qua, nhưng hãy giữ những cân nhắc cực kỳ hướng đến sản xuất như độ dày của gân, góc nghiêng hoặc vết lún ở giai đoạn sau mà chúng thuộc về.
3. Không phải Sản phẩm khả thi tối thiểu mà là Trải nghiệm khả thi tối thiểu
Trước đó là giai đoạn khái niệm, khi bạn vẫn đang trình bày ý tưởng của mình với gia đình, bạn bè hoặc nhà đầu tư. Một lần nữa, trong giai đoạn khái niệm, tất cả các vấn đề vừa đề cập không cần phải được giải quyết ngay. Bạn chỉ cần có một mô hình giống hệt hoặc tương tự có thể vẫn được trình bày tại một hội nghị đầu tư hoặc cuộc thi địa phương. Sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn không cần phải được thiết kế để đạt được quy mô kinh tế tại thời điểm đó.
Nhưng ngay cả trước đó, điều đầu tiên cần xem xét thậm chí không phải là tạo MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu) của bạn. Ngay cả ý tưởng về MVP cũng bao gồm ý tưởng về sản phẩm và giới hạn suy nghĩ của bạn vào các tính năng vật lý và chức năng. Điều bạn thực sự nên tập trung vào đầu tiên là MVE (Trải nghiệm khả thi tối thiểu) của bạn!
Bạn không nên chỉ nghĩ đến việc bán một sản phẩm – nếu bạn làm vậy, bạn có thể đã thua cuộc rồi. Nếu bạn thực sự muốn tiếp cận nhu cầu, điểm đau và mong muốn về mặt trải nghiệm, khát vọng, cảm xúc, điểm đau và mong muốn của người dùng trong một hệ sinh thái nhất định, bạn nên tự hỏi bản thân rằng Trải nghiệm khả thi tối thiểu đó sẽ là gì. Việc chứng minh MVE có thể được thực hiện đơn giản bằng cách sử dụng các mô hình độ trung thực thấp, bảng phân cảnh, mô phỏng hoặc thực hiện. Dù thế nào đi nữa, bạn phải hiểu cách bắt đầu phát triển ý tưởng của mình thay vì ngay lập tức bị cản trở trong suy nghĩ vì bạn đã nói chuyện với nhà cung cấp và họ nói rằng bạn cần đặt hàng khối lượng tối thiểu là 150.000 sản phẩm hoặc một số rào cản khác. Việc giải quyết những rào cản như vậy trong giai đoạn đầu sẽ ngăn cản bất kỳ ai! Bạn hoàn toàn vẫn cần phải có hương vị của các quy trình sản xuất, nhưng điều đó không nên đóng khung suy nghĩ và sự sáng tạo của bạn trong quá trình phát triển ý tưởng và MVE.
4. Nhận hướng dẫn
Hãy xem hình ảnh này. Ngay ở trung tâm là bạn và ý tưởng của bạn, và sau đó bạn phải bắt đầu phát triển ý tưởng của mình và có được sự tin tưởng của gia đình và bạn bè. Tôi nói điều này bởi vì dù thế nào đi nữa, bạn phải bỏ một ít tiền và công sức của mình vào trò chơi, và bạn bè và gia đình của bạn thường có thể là một tài sản trong lĩnh vực đó, và họ cũng có thể kiếm được một khoản tiền từ bạn. Sau đó, bạn bắt đầu trình bày sản phẩm của mình cho các nhà đầu tư và nhận được tài trợ. Tiếp theo, bạn có thể tham gia vào sản xuất công cụ mềm và sản xuất hàng loạt. Cuối cùng, bạn có thể sản xuất sản phẩm ở quy mô lớn. Vì vậy, có một nhịp điệu và nhịp điệu khi bạn bắt đầu đưa các yếu tố nhỏ bé chi tiết hơn vào ý tưởng của mình trong quá trình phát triển sản phẩm.
5. Yêu tầm nhìn của bạn hơn là sản phẩm của bạn.
Điều tiếp theo chúng ta cần nói đến có vẻ hiển nhiên: Mọi người đều yêu sản phẩm của họ. Tất nhiên là họ yêu rồi. Đó là điều khiến họ đam mê sản phẩm đó, và với tư cách là một công ty khởi nghiệp, đam mê đó thật tuyệt. Trên thực tế, bạn cần có nó! Hãy xem Shark Tank chẳng hạn. Để giới thiệu một sản phẩm tuyệt vời, bạn phải tin vào nó và có niềm đam mê đó! NHƯNG. Mặc dù thật tuyệt khi có sản phẩm của mình, hay “đứa con tinh thần”, hãy nhớ rằng “chỉ có một đứa con xinh đẹp trên thế giới và mọi bà mẹ đều có nó”. Tương tự như vậy với các sản phẩm, và với tư cách là một studio thiết kế công nghiệp, chúng tôi cố gắng giúp khách hàng của mình nhận ra điều này. Mỗi nhà phát minh đều có một sản phẩm là đứa con tinh thần của mình, và thường thì họ không thể buông bỏ. Chúng tôi không nói rằng bạn phải buông bỏ nó. Nhưng chúng tôi khuyến khích bạn hãy để nó trong “bãi đỗ ý tưởng” của bạn trong một phút, và cùng nhau chúng ta có thể thực hiện một số nghiên cứu thiết kế cơ bản dựa trên trí tuệ tập thể và tìm kiếm các ý tưởng khác để bạn có một nhóm gồm 5 hoặc 6 ý tưởng trong bãi đỗ xe. Sau đó, bạn có thể loại bỏ tính chủ quan và tạo ra một bảng điểm cảm xúc – (chúng ta sẽ nói thêm về điều đó sau) – để thẩm định tất cả các ý tưởng và xác định ý tưởng nào nên tiến hành. Chúng tôi cũng nói thêm về nghiên cứu thiết kế cho các công ty khởi nghiệp trong bài viết này: Thành công của công ty khởi nghiệp phụ thuộc vào nghiên cứu thiết kế.
Không chỉ yêu sản phẩm của bạn, bạn phải yêu tầm nhìn tổng thể của mình, bao gồm mô hình kinh doanh và lý do tồn tại của riêng bạn. Ví dụ, ngoài việc kiếm tiền, điểm độc đáo của bạn là gì? Phần hấp dẫn nào trong những gì bạn làm sẽ khiến mọi người phải thay đổi hoặc thay đổi mô hình hành vi của họ để mua và trải nghiệm sản phẩm của bạn? Bạn phải yêu kế hoạch kinh doanh của mình và bạn phải yêu vấn đề trải nghiệm cuối cùng mà bạn đang giải quyết. Định nghĩa thực tế về sản phẩm hoặc kiến trúc hoặc hiện thân của nó có thể thay đổi.
Đôi khi khi chúng tôi nói chuyện với các công ty khởi nghiệp, họ nhắc đến câu nói nổi tiếng của Charles Eames, “Thiết kế nằm ở chi tiết”. Đúng vậy. Điều đó hoàn toàn đúng. Nhưng trước khi đi sâu vào chi tiết, hãy đảm bảo rằng kiến trúc sản phẩm cơ bản của bạn tốt. Không chỉ là sử dụng đúng vật liệu, kết cấu và bao bì. Bao bì của Apple rất tuyệt vời, nhưng họ thành công vì sản phẩm của họ tốt. Tập trung vào nhu cầu chính mà bạn đang cố gắng giải quyết và sau đó xây dựng các chi tiết xung quanh nhu cầu đó. Quá thường xuyên, các công ty khởi nghiệp tập trung vào việc giải quyết một góc nhỏ của toàn bộ bức tranh. Bạn cần giải quyết những chi tiết đó, nhưng có một vần điệu và lý do khi bạn giải quyết chúng.
Việc hiểu “núi cảm xúc” dưới đây có thể áp dụng cho các công ty doanh nghiệp lớn cũng như các công ty nhỏ và công ty khởi nghiệp. Là con người, tất cả chúng ta đều muốn có những trải nghiệm lý tưởng và chúng ta mua sản phẩm vì chúng ta tin rằng chúng mang lại lợi ích về mặt cảm xúc hoặc trải nghiệm cho chúng ta. Trải nghiệm lý tưởng đó được chia nhỏ thành các thuộc tính, tính năng và công nghệ của một sản phẩm. Cách thực hiện trong một sản phẩm luôn có thể thay đổi. Đó là nơi một studio Thiết kế công nghiệp có thể giúp bạn thể hiện cấu hình hoặc cách sắp xếp tốt hơn cho sản phẩm và các thuộc tính của nó. Phần đỉnh núi; trải nghiệm bạn đang theo đuổi; điều đó sẽ không thay đổi. Đó là đứa con tinh thần và tầm nhìn của bạn. Đó là MVE của bạn và đó là thứ mang theo tình yêu mà bạn muốn lan tỏa. Chúng tôi muốn giúp bạn đạt được điều đó. Nhưng cơ chế truyền tải tầm nhìn đó trong một sản phẩm có thể thay đổi trong quá trình phát triển. Đó là nơi mà việc hiểu các vấn đề trải nghiệm mà bạn muốn giải quyết trở thành yếu tố chính trong tầm nhìn của bạn thay vì hiện thân vật lý của sản phẩm. Để làm rõ, tôi sử dụng “tính vật lý” làm ví dụ vì nó dễ hiểu, nhưng nó cũng có thể áp dụng cho thiết kế dịch vụ và các loại sản phẩm phi vật lý khác. Vấn đề là: Hãy yêu tầm nhìn của bạn, không phải sản phẩm.
6. Tìm nhóm tin tưởng vào tầm nhìn của bạn
Cũng giống như chúng ta biết rằng không có sản phẩm nào có thể được thiết kế một cách biệt lập, điều tương tự cũng đúng với quan hệ đối tác. Tôi đã đề cập đến việc liên quan đến gia đình và bạn bè trước đó, nhưng điều đó không chỉ từ góc độ tài chính. Việc xã hội hóa ý tưởng của bạn và những gì bạn muốn đạt được với các thông số khác nhau cũng luôn là điều tốt. Ví dụ, hãy dành một giây và so sánh sự khác biệt về văn hóa giữa Thung lũng Silicon và khu vực Vành đai Gỉ sét Trung Tây. Việc xã hội hóa ý tưởng của bạn trong các môi trường văn hóa khác nhau luôn là điều tốt để xem phản ứng của họ và cách họ nhìn nhận ý tưởng đó từ góc nhìn của họ. Họ có thể bác bỏ ý tưởng đó hoặc họ có thể đưa cho bạn một tấm séc, nhưng bạn càng có nhiều đối tác trong giai đoạn đầu thì càng tốt. Cuối cùng, bạn sẽ phải thực sự làm việc với một chuỗi cung ứng, nhưng ngay bây giờ, ít nhất bạn có thể thảo luận về nó với tất cả các bộ phận khác nhau của chuỗi cung ứng sáng tạo để xem mọi người nghĩ gì về ý tưởng của bạn.
Có thể bạn đang nghĩ “làm sao tôi có thể chia sẻ ý tưởng của mình khi tôi không có bằng sáng chế hay bất cứ thứ gì”? Đây là một câu hỏi hợp lý và có nhiều cách để thực hiện điều này, nhưng hiện tại chúng ta sẽ lưu lại cuộc thảo luận về IP cho một bài viết khác. Đúng, luôn có vấn đề bảo vệ bản thân khỏi góc nhìn về IP, nhưng thật tốt khi có những người hâm mộ trung thành với ý tưởng của bạn và sẵn sàng mua nó khi nó ra mắt. Đây không chỉ đơn giản là tạo ra những phiếu bầu đồng cảm. Bạn thực sự đang lắng nghe và hiểu cách những người này nhìn nhận vấn đề. “Nhà thiết kế không phải là người dùng”. Mặc dù bạn rất có thể có kinh nghiệm trong cùng danh mục với ý tưởng của mình – ví dụ nếu bạn là huấn luyện viên thể thao, bạn có thể đang phát triển một sản phẩm công cụ đào tạo – nhưng bạn phải hiểu cách tập hợp những đối tác tin tưởng và có thể giúp cung cấp thông tin cho trải nghiệm mà bạn đang cố gắng đạt được.
7. Đừng bắt đầu bằng Chiến lược thoát hiểm.
Đôi khi, chúng tôi có các buổi đào tạo chuyên sâu với các công ty khởi nghiệp và họ hoàn toàn đúng hướng để giải quyết đúng vấn đề trong hệ sinh thái của mình bằng một sản phẩm tốt, nhưng họ đã nói rằng “Tôi chỉ muốn đưa sản phẩm của mình lên một tầm cao mà tôi có thể bán nó đi hoặc cấp phép cho bên thứ ba”. Có đủ loại chiến lược thoát hiểm mà bạn nên hiểu và cuối cùng phải tính đến trong kế hoạch kinh doanh của mình. Sau này trong sự nghiệp thiết kế của mình, bản thân tôi đã lấy bằng MBA dành cho giám đốc điều hành tại Đại học bang Michigan và họ đào tạo chúng tôi ngày này qua ngày khác trong thế giới kinh doanh để suy nghĩ về các chiến lược thoát hiểm. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích các công ty khởi nghiệp không nên tham gia với động lực chính là chiến lược thoát hiểm. Bạn muốn tham gia để thực sự giải quyết một vấn đề độc đáo hoặc tìm kiếm một cơ hội thực sự mà bạn tin tưởng! Không thể chỉ kiếm tiền nhanh chóng bằng cách bán cho một VC. Động lực phải xuất phát từ niềm đam mê giải quyết một nhu cầu thực sự tồn tại trong văn hóa và hệ sinh thái của chúng ta ngày nay.
8. Xem xét và thiết lập Điểm cảm xúc của bạn.
Có nhiều loại bảng điểm mà các đơn vị tăng tốc, ươm tạo và công ty thiết kế sử dụng để giúp hướng dẫn các công ty khởi nghiệp. Tuy nhiên, bạn không nên sống và chết chỉ bằng một bảng điểm. Có hàng triệu cách khác nhau mà chúng tôi thấy các công ty khởi nghiệp đánh giá sản phẩm của họ, đặc biệt là để nhận được tài trợ – điểm công nghệ, số liệu tạo việc làm của sản phẩm, cách sản phẩm sử dụng các công ty sản xuất địa phương – bạn cứ nêu tên!
Tuy nhiên, có một loại bảng điểm khác mà studio của chúng tôi đưa ra: Điểm cảm xúc. Bạn còn nhớ ngọn núi cảm xúc không? Đây là những khía cạnh mà Điểm cảm xúc xem xét. Ví dụ, trải nghiệm đầy khát vọng về mặt cảm xúc mà sản phẩm của bạn mang lại là gì? Sản phẩm mang lại niềm vui cho cuộc sống của mọi người như thế nào?
Một số sản phẩm đạt điểm cao nhất trên thang điểm Cảm xúc thậm chí không phải là sản phẩm thông minh hoặc phức tạp về mặt công nghệ mà chúng ta thấy từ nhiều công ty khởi nghiệp. Một số sản phẩm “thông minh về mặt cảm xúc” đáng kinh ngạc nhất vẫn là sản phẩm tương tự! Chúng ta liên tục nghe các ngành công nghiệp kể rằng sản phẩm phải bao gồm cảm biến, pin, ứng dụng hoặc một số loại kết nối để được coi là thông minh. Một số chương trình tăng tốc thậm chí còn tạo ra các khoản tài trợ cho các công ty khởi nghiệp nghèo có sản phẩm không có công nghệ đột phá nào trong đó. Không! Nếu sản phẩm giải quyết được vấn đề trong danh mục của nó một cách liền mạch và trực quan, thì đó là điểm số mà chúng ta nên sử dụng. Chúng tôi tin chắc rằng điểm số cảm xúc này là một chỉ báo tốt về cách sản phẩm của bạn sẽ thành công trên thị trường.
9. Đừng cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Hãy trở thành một cái gì đó cho một ai đó.
Nếu bạn là một chú thỏ năng lượng như tôi, có lẽ bạn sẽ bắt đầu nghĩ ngay đến tất cả các vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết và bạn sẽ cố gắng giải quyết tất cả bằng một sản phẩm chung. Trước khi bạn cố gắng làm điều đó, hãy dừng lại một chút. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng tất cả những vấn đề mà bạn muốn giải quyết cũng có thể được giải quyết bằng một sản phẩm khác – có thể là một sản phẩm khác của bạn hoặc của người khác. Bạn không thể trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Nếu bạn cố gắng tạo ra một sản phẩm mà mọi người đều yêu thích, thì cuối cùng bạn sẽ chỉ có một sản phẩm mà không ai ghét. Đôi khi MVE của bạn phải rất tập trung và bạn phải chọn một danh mục, một nhân vật và một mục tiêu để giải quyết. Bạn phải tiết kiệm, không vượt quá những gì bạn đã chọn làm – đặc biệt là trong thế giới khởi nghiệp, nơi thời gian và tiền bạc rất quan trọng.
Tuy nhiên, một khi bạn chiếm lĩnh được hệ sinh thái đó, thì bạn có thể giải quyết nhiều hơn. Sau đó, bạn có thể tạo ra các sản phẩm khác trong cùng hệ sinh thái với sự hiểu biết về những điểm khó khăn mà từng sản phẩm giải quyết và cách tất cả chúng sẽ hoạt động song song trong một hệ sinh thái. Bắt đầu với một sản phẩm, sau đó mở rộng danh mục đầu tư của bạn trong danh mục đó hoặc thậm chí là trong các danh mục liền kề.
10. Tiền
Một vấn đề lớn khác mà các công ty khởi nghiệp phải suy nghĩ và chúng tôi đã ám chỉ là tiền mặt. Đúng vậy, dù thế nào đi nữa, bạn cũng cần một số loại đầu tư tiền mặt để phát triển thiết kế sản phẩm. Nhưng hãy ghi nhớ bức tranh toàn cảnh. Bất kỳ khoản đầu tư nào bạn cần để thiết kế sản phẩm vẫn không đáng kể so với số tiền mặt cần thiết cho quy trình sản xuất, công cụ, hậu cần & phân phối hoặc bán lẻ và giao dịch với “ông lớn”, Amazon. Toàn bộ lộ trình thể hiện một cam kết lớn. Thông thường, chúng tôi nhận được các công ty khởi nghiệp đến với chúng tôi và nói về những điều như “Tôi sẽ thế chấp nhà của mình để trả tiền cho nguyên mẫu này [hoặc các khái niệm thiết kế này]”. Chắc chắn, bạn có thể làm điều đó và nó có thể bao gồm giai đoạn này, nhưng còn tất cả các giai đoạn vẫn chưa đến thì sao? Chúng tôi không muốn chỉ lấy tiền của bạn và cung cấp cho bạn một sản phẩm tuyệt vời, trong khi biết rằng không có cách nào khả thi về mặt tài chính để bạn có thể đưa sản phẩm ra thị trường và thu hồi vốn đầu tư. Đó là lý do tại sao chúng tôi thích làm việc với các công ty khởi nghiệp có ít nhất một ý tưởng tốt về kế hoạch kinh doanh sẽ giúp họ vượt qua toàn bộ quá trình này (và không khiến họ túng quẫn)! Một công ty khởi nghiệp cần hiểu rõ sản phẩm của họ cuối cùng sẽ được sử dụng như thế nào ngay từ đầu. Bởi vì, vâng, chúng tôi có thể tạo ra cho bạn một sản phẩm tuyệt vời, nhưng chúng tôi cũng cần biết sản phẩm này có giá trị gì đối với bạn và bạn sẽ sử dụng nó như thế nào để tiến tới các bước tiếp theo trong hành trình của mình. Nếu chúng tôi biết rằng bước tiếp theo của bạn là đưa sản phẩm của mình lên Kickstarter, hoặc đưa sản phẩm đến một sự kiện kết nối, hoặc giới thiệu sản phẩm với các nhà đầu tư giai đoạn C, v.v., chúng tôi có thể làm việc với bạn để đảm bảo sản phẩm đạt được mục tiêu đó cho bạn.
11. Sản phẩm = Lời hứa của thương hiệu
Cuối cùng, sản phẩm của bạn sẽ là “phương tiện” chân thực nhất của lời hứa thương hiệu của bạn. Tin tốt cho bạn, với tư cách là một công ty khởi nghiệp là bạn không bị ràng buộc với một thương hiệu lớn hơn mà bạn phải thích nghi. Bạn có quyền tự do xây dựng một sản phẩm và lời hứa từ đầu. Ngày nay, bán hàng chỉ dựa trên tên thương hiệu không còn là câu chuyện chân thực nữa. Lời hứa thương hiệu của bạn phải được thể hiện trong chính sản phẩm của bạn. Theo một số cách, việc trở thành một công ty khởi nghiệp với một thương hiệu mà thế giới chưa biết đến lúc đầu không phải là điều tồi tệ. Tại sao? Bởi vì theo cách này, chính sản phẩm của bạn sẽ là tiên phong cho thương hiệu của bạn, chứng minh lợi ích của nó và xây dựng tên tuổi của nó. Bạn có một tờ giấy trắng để xây dựng! Hãy sử dụng nó! Chỉ riêng bạn có quyền thiết kế và phát triển sản phẩm chân thực của mình; một sản phẩm mang lại trải nghiệm người dùng lý tưởng nơi bạn đam mê!
Nguồn: https://sundbergferar.com/design-thinking-for-startups/
