Tư duy thiết kế cho tác động xã hội: Cách sử dụng sự sáng tạo để giải quyết các vấn đề trong thế giới thực

Tư duy thiết kế vì tác động xã hội là một cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm để giải quyết vấn đề, có thể được sử dụng để tạo ra sự thay đổi tích cực trên thế giới. Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá năm bước của tư duy thiết kế và cách chúng có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề xã hội. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp các ví dụ về cách tư duy thiết kế đã được sử dụng để tạo ra tác động xã hội và chúng tôi sẽ thảo luận về những lợi ích của việc sử dụng cách tiếp cận này.
Sau đây là những gì bạn có thể mong đợi từ bài đăng trên blog này:
– Tổng quan về tư duy thiết kế và cách nó có thể được sử dụng để tạo ra tác động xã hội. Ví dụ về cách tư duy thiết kế đã được sử dụng để giải quyết các vấn đề xã hội
– Lợi ích của việc sử dụng tư duy thiết kế để tạo ra tác động xã hội
– Các nguồn tài nguyên để tìm hiểu thêm về tư duy thiết kế vì tác động xã hội
– Chúng ta hãy đi sâu vào khám phá sức mạnh của tư duy thiết kế vì tác động xã hội.
– Tổng quan về tư duy thiết kế và cách nó có thể được sử dụng để tạo ra tác động xã hội
Tư duy thiết kế là một cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm để giải quyết vấn đề, có thể được sử dụng để tạo ra tác động xã hội. Đây là một quá trình liên quan đến việc hiểu nhu cầu của những người mà bạn đang cố gắng giúp đỡ, đưa ra các giải pháp sáng tạo, tạo mẫu và thử nghiệm các giải pháp đó.

Năm bước của tư duy thiết kế là:
Thấu cảm: Bước này liên quan đến việc hiểu nhu cầu của những người bị ảnh hưởng bởi vấn đề. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tiến hành nghiên cứu, quan sát mọi người và phỏng vấn họ.
Xác định: Bước này liên quan đến việc xác định vấn đề mà bạn muốn giải quyết. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và làm rõ các mục tiêu mà bạn muốn đạt được.
Ý tưởng: Bước này liên quan đến việc động não tìm ra các giải pháp sáng tạo cho vấn đề. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ như động não, phác thảo và tạo mẫu.
Nguyên mẫu: Bước này liên quan đến việc tạo nguyên mẫu cho các giải pháp của bạn và thử nghiệm chúng với người dùng. Điều này giúp bạn nhận được phản hồi về các giải pháp của mình và đảm bảo rằng chúng hiệu quả.
Kiểm tra: Bước này liên quan đến việc thử nghiệm các giải pháp của bạn với một nhóm người dùng lớn hơn. Điều này giúp bạn thu thập dữ liệu về cách các giải pháp của bạn hoạt động và đảm bảo rằng chúng có thể mở rộng quy mô.
Tư duy thiết kế là một quá trình lặp đi lặp lại, có nghĩa là bạn thực hiện các bước nhiều lần khi bạn tìm hiểu thêm về vấn đề và khi bạn phát triển các giải pháp của mình.
Tư duy thiết kế thường được sử dụng trong kinh doanh để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, nhưng cũng có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề xã hội. Ví dụ, tư duy thiết kế đã được sử dụng để phát triển các giải pháp cho tình trạng vô gia cư, nghèo đói và suy thoái môi trường.

Tư duy thiết kế có thể được sử dụng để tạo ra tác động xã hội như thế nào?
Sau đây là một số cách cụ thể mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng tư duy thiết kế để tạo ra tác động xã hội:
Xác định các vấn đề xã hội cấp bách nhất: Tư duy thiết kế có thể giúp bạn xác định các vấn đề xã hội cấp bách nhất bằng cách đắm mình vào cộng đồng bị ảnh hưởng bởi những vấn đề đó. Điều này có thể giúp bạn hiểu sâu hơn về những thách thức mà mọi người đang phải đối mặt và các giải pháp hiệu quả nhất.
Hiểu nhu cầu của những người bạn đang cố gắng giúp đỡ: Tư duy thiết kế đòi hỏi bạn phải hiểu sâu sắc nhu cầu của những người bạn đang cố gắng giúp đỡ. Điều này rất cần thiết để tạo ra các giải pháp thực sự hiệu quả. Tư duy thiết kế khuyến khích bạn nói chuyện với mọi người, quan sát họ trong môi trường của họ và cố gắng hiểu những thách thức và nguyện vọng của họ.
Đưa ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề xã hội: Tư duy thiết kế khuyến khích bạn suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ và đưa ra các giải pháp mới và sáng tạo cho các vấn đề xã hội. Điều này có thể rất cần thiết để giải quyết các vấn đề xã hội phức tạp chưa từng được giải quyết trước đây.
Kiểm tra và lặp lại các giải pháp để đảm bảo rằng chúng có hiệu quả: Tư duy thiết kế cho phép bạn kiểm tra và lặp lại các giải pháp của mình. Điều này giúp đảm bảo rằng các giải pháp của bạn khả thi và đáp ứng nhu cầu của những người mà bạn đang cố gắng giúp đỡ. Bạn có thể kiểm tra các giải pháp của mình với những người thật và nhận phản hồi để giúp bạn cải thiện chúng.
Xây dựng quan hệ đối tác với các tổ chức khác để mở rộng quy mô các giải pháp của bạn: Tư duy thiết kế là một quá trình hợp tác. Điều này có thể giúp bạn xây dựng quan hệ đối tác với các tổ chức khác đang nỗ lực giải quyết cùng một vấn đề. Điều này có thể giúp bạn mở rộng quy mô các giải pháp của mình và tiếp cận nhiều người hơn.
Một số ví dụ thực tế về cách các doanh nghiệp và tổ chức phi chính phủ sử dụng Tư duy thiết kế để tạo ra tác động xã hội
Tư duy thiết kế đã được các doanh nghiệp và tổ chức phi chính phủ sử dụng để tạo ra tác động xã hội theo nhiều cách khác nhau.

Sau đây là một số ví dụ:
Ngân hàng Grameen
Ngân hàng Grameen là một tổ chức tài chính vi mô cung cấp các khoản vay nhỏ cho những người nghèo. Ngân hàng được thành lập bởi Muhammad Yunus, người đã giành giải Nobel Hòa bình năm 2006 cho công trình của mình.

Tổ chức tài chính vi mô này sử dụng tư duy thiết kế để hiểu nhu cầu của những người đi vay, những người thường nghèo và mù chữ. Các nhà nghiên cứu của ngân hàng đã đi thực tế và nói chuyện với những người đi vay để hiểu những thách thức của họ trong việc trả nợ. Dựa trên phản hồi này, ngân hàng đã phát triển một sản phẩm cho vay cho phép người đi vay trả nợ theo từng đợt nhỏ. Sản phẩm này đã giúp hàng triệu người có thể tiếp cận tín dụng, giúp họ cải thiện cuộc sống.

WaterHealth International

WaterHealth International là một công ty phát triển hệ thống xử lý nước. Sứ mệnh của công ty là cung cấp nước sạch cho người dân ở các nước đang phát triển.
Công ty này sử dụng tư duy thiết kế để phát triển các hệ thống xử lý nước có giá cả phải chăng và bền vững. Các nhà nghiên cứu của công ty đã đi thực tế và nói chuyện với những người không có nước sạch. Họ biết rằng người dân trong những cộng đồng này thường không có tiền để mua hệ thống xử lý nước hoặc không có kỹ năng vận hành chúng. Dựa trên phản hồi này, WaterHealth International đã phát triển một hệ thống xử lý nước có giá cả phải chăng và dễ vận hành. Hệ thống này đã giúp cung cấp nước sạch cho hàng triệu người trên khắp thế giới.

Thiết kế cho nước Mỹ
Thiết kế cho nước Mỹ là một tổ chức phi lợi nhuận làm việc với các cộng đồng trên khắp Hoa Kỳ để xác định và giải quyết các vấn đề đang ảnh hưởng đến những cộng đồng đó.

Tổ chức phi lợi nhuận này sử dụng tư duy thiết kế. Ví dụ, Design for America đã làm việc với cư dân Detroit để xác định những thách thức mà họ gặp phải khi tìm nhà ở giá rẻ. Dựa trên nghiên cứu này, Design for America đã phát triển một ứng dụng di động giúp mọi người tìm nhà ở giá rẻ. Ứng dụng này đã giúp hàng trăm người tìm được nhà ở giá rẻ tại Detroit.

The LEGO Foundation
The LEGO Foundation là một tổ chức thúc đẩy sự sáng tạo và học tập ở trẻ em trên toàn thế giới.

Bộ công cụ tư duy thiết kế của Quỹ LEGO là một ví dụ tuyệt vời về cách sử dụng tư duy thiết kế để thúc đẩy sự sáng tạo và học tập. Các nhà nghiên cứu của quỹ đã đi thực tế và trò chuyện với trẻ em để hiểu những thách thức mà các em phải đối mặt khi giải quyết vấn đề. Họ biết rằng trẻ em thường gặp khó khăn trong việc đưa ra các giải pháp sáng tạo vì chúng không có công cụ hoặc kỹ năng. Dựa trên phản hồi này, quỹ đã phát triển một bộ công cụ cung cấp cho trẻ em các công cụ và kỹ năng cần thiết để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo. Bộ công cụ đã giúp hàng nghìn trẻ em giải quyết các vấn đề trong cộng đồng của mình.

Con lăn nước Hippo
Con lăn nước Hippo là giải pháp tư duy thiết kế cho vấn đề thiếu nước ở vùng nông thôn Châu Phi. Con lăn là một thùng chứa lớn, tròn, có thể chứa tới 90 lít nước. Nó được thiết kế để kéo bằng tay, giúp phụ nữ và trẻ em dễ dàng vận chuyển nước trên những quãng đường dài. Con lăn nước Hippo cũng có nắp lọc để đảm bảo nước được lưu trữ trong con lăn là nước tinh khiết.
Con lăn nước Hippo được phát triển bởi hai doanh nhân người Nam Phi, Pettie Petzer và Johan Jonker. Họ đã lấy cảm hứng để tạo ra con lăn sau khi chứng kiến ​​những thách thức mà phụ nữ và trẻ em phải đối mặt khi mang nước. Con lăn lần đầu tiên được thử nghiệm tại Nam Phi vào năm 1994 và kể từ đó đã được phân phối cho hơn 44.000 người ở 48 quốc gia.
Con lăn nước Hippo là một ví dụ thành công về cách tư duy thiết kế có thể được sử dụng để giải quyết các thách thức xã hội. Con lăn là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả đã tạo ra sự khác biệt thực sự trong cuộc sống của nhiều người.

KG Agrotech (Jugaadu Kamlesh)
Jugaadu Kamlesh là cái tên quen thuộc ở Ấn Độ nhờ sự xuất hiện của anh trong chương trình truyền hình thực tế nổi tiếng Shark Tank India. Kamlesh tự nhận mình là “jugaadu” hoặc “người sửa chữa”, và doanh nghiệp của anh, Jugaadu Kamlesh, bán các sản phẩm sáng tạo và giá cả phải chăng giúp giải quyết các vấn đề hàng ngày cho nông dân.
Một trong những sản phẩm phổ biến nhất của Kamlesh là một chiếc xe đẩy đa chức năng giúp nông dân gieo hạt, cày và tưới nước cho cánh đồng của họ. Chiếc xe đẩy này là một ví dụ tuyệt vời về cách tư duy thiết kế có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề trong thế giới thực.
Kamlesh bắt đầu bài thuyết trình của mình bằng cách chia sẻ một câu chuyện cá nhân về cách anh ấy nghĩ ra ý tưởng cho chiếc xe đẩy của mình. Anh ấy nói về việc anh ấy đã thất vọng như thế nào về lượng thời gian và công sức mà người nông dân phải bỏ ra để gieo hạt, cày và tưới nước cho cánh đồng của họ. Anh ấy cũng nói về việc các phương pháp truyền thống để thực hiện những công việc này thường rất tốn sức và không hiệu quả. Câu chuyện này cho thấy rằng vì Kamlesh đã từng trải qua những vấn đề của chính mình và xung quanh anh ấy, anh ấy có sự đồng cảm sâu sắc với những người nông dân nhỏ, điều này khiến anh ấy hiểu được những vấn đề mà người nông dân đang phải đối mặt.
Chiếc xe đẩy của Kamlesh rất sáng tạo và đổi mới, đã trải qua nhiều chu kỳ tạo mẫu, thử nghiệm và lặp lại. Anh ấy đã đưa ra một giải pháp khéo léo cho vấn đề gieo hạt, cày và tưới nước cho cánh đồng. Chiếc xe đẩy của anh ấy dễ sử dụng và giá cả phải chăng, khiến ngay cả những người nông dân nhỏ nhất cũng có thể tiếp cận được. Sự sáng tạo của Kamlesh thể hiện rõ trong bài thuyết trình của anh ấy, vì anh ấy có thể trình bày rõ ràng những lợi ích của chiếc xe đẩy của mình và cách nó sẽ giải quyết các vấn đề của người nông dân.
Kamlesh là người tin tưởng mạnh mẽ vào sự hợp tác và anh ấy nhấn mạnh tầm quan trọng của việc làm việc với những người khác để phát triển chiếc xe đẩy của mình. Anh ấy đã nói về cách anh ấy đã làm việc với các kỹ sư, nhà thiết kế và thậm chí là nông dân để tạo ra chiếc xe đẩy của mình. Điều này cho thấy Kamlesh cởi mở với những ý tưởng mới và sẵn sàng lắng nghe phản hồi từ những người khác, đó chính là mục đích thực sự của việc thực hành Tư duy thiết kế
Lưu ý: Các ví dụ trên dựa trên nghiên cứu và phân tích của chúng tôi. Chúng có thể chứa các suy diễn dựa trên thông tin có sẵn. Cả tác giả blog và Humane Design and Innovation Consulting LLP đều không tuyên bố độ chính xác hoàn toàn của nội dung trên. Những ví dụ này chỉ nhằm mục đích giáo dục.

Kết luận
Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi đã khám phá khái niệm tư duy thiết kế và cách thức sử dụng nó để tạo ra tác động xã hội. Chúng tôi đã thảo luận về năm bước của tư duy thiết kế. Sau đó, chúng tôi đưa ra các ví dụ về cách các doanh nghiệp và tổ chức phi chính phủ đã sử dụng phương pháp tiếp cận này để giải quyết các vấn đề xã hội.
Chúng tôi kết luận rằng tư duy thiết kế là một công cụ mạnh mẽ có thể được sử dụng để hiểu nhu cầu của mọi người, đưa ra các giải pháp sáng tạo và thử nghiệm cũng như lặp lại các giải pháp đó. Phương pháp tiếp cận này có thể được sử dụng để giải quyết nhiều vấn đề xã hội. Nó có tiềm năng tạo ra sự khác biệt thực sự trên thế giới.
Nếu bạn là một doanh nghiệp hoặc tổ chức phi chính phủ quan tâm đến việc sử dụng tư duy thiết kế để tạo ra tác động xã hội, tôi khuyến khích bạn bắt đầu. Có nhiều nguồn tài nguyên có sẵn để giúp bạn tìm hiểu thêm về tư duy thiết kế. Ngoài ra còn có nhiều cộng đồng thực hành nơi bạn có thể kết nối với những người khác đang sử dụng phương pháp tiếp cận này.
Hãy nhớ rằng, tư duy thiết kế là một hành trình, không phải là đích đến. Đó là một quá trình học hỏi và cải thiện liên tục.

Về tác giả
A là người Haryanvi, có trái tim của một doanh nhân và là một nhà tư vấn theo sự lựa chọn, đó là cách Ajay muốn giới thiệu về bản thân! Ajay là Đối tác sáng lập tại Humane Design and Innovation Consulting (HDI). Trước khi thành lập HDI, Ajay đã thành lập bộ phận Design Thinking and Innovation tại KPMG India. Hơn 16 năm sự nghiệp chuyên môn của ông trải dài qua nhiều vai trò khác nhau trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ, tổ chức các hội thảo chiến lược, kể chuyện và tạo điều kiện cho văn hóa đổi mới. Ông đã hướng dẫn hơn 50 tổ chức và hơn 2000 chuyên gia trong việc thể chế hóa các hoạt động thiết kế và đổi mới. Ông thích viết blog và nói về các chủ đề liên quan đến Design Thinking, Innovation, Creativity, Storytelling, Customer Experience và Entrepreneurship. Ajay đam mê học hỏi, sáng tác thơ và hình dung các xu hướng trong tương lai!

Nguồn: https://humanedesignthinking.com/design-thinking-for-social-impact-solve-real-world-problems/