Tư duy thiết kế: Một cách tiếp cận sáng tạo để phát triển bền vững

Trong thế giới ngày nay, tính bền vững đã trở thành mối quan tâm hàng đầu và việc giải quyết những thách thức phức tạp liên quan đến môi trường, xã hội và kinh tế đòi hỏi các giải pháp sáng tạo và đổi mới.

Tư duy thiết kế, một phương pháp giải quyết vấn đề theo chu kỳ và lấy con người làm trung tâm thường được áp dụng trong các quy trình đổi mới, có thể cung cấp một khuôn khổ đầy hứa hẹn để giải quyết các vấn đề về tính bền vững một cách hiệu quả. Bằng cách áp dụng các phương pháp tư duy thiết kế, chúng ta có thể phát triển các giải pháp bền vững không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn xem xét các tác động và lợi ích lâu dài.

Hiểu về Tư duy thiết kế

Việc áp dụng Tư duy thiết kế trong hầu hết các tổ chức bao gồm năm hoạt động: đồng cảm với người dùng, xác định vấn đề, đưa ra giải pháp tiềm năng, tạo mẫu ý tưởng và thử nghiệm chúng để thu thập phản hồi và tinh chỉnh các khái niệm. Mỗi hoạt động tạo ra một đầu ra rõ ràng, bước tiếp theo sẽ chuyển đổi thành một bước khác cho đến khi tổ chức đạt được sự đổi mới có thể triển khai được. Nói cách khác, đổi mới được xem là một quá trình tuần tự tuyến tính. Liedtka, một chiến lược gia nổi tiếng và giáo sư quản trị kinh doanh, định nghĩa ba giai đoạn chính, trong đó cần tuân theo một số bước phụ (Liedtka, 2018).

“Khám phá khách hàng” tập trung vào việc xác định những gì cấu thành nên hành trình khách hàng có ý nghĩa thay vì thu thập và phân tích dữ liệu. Ba hoạt động rất quan trọng trong giai đoạn này: đắm chìm, tạo ý nghĩa và căn chỉnh. Sự đắm chìm ngụ ý rằng người đổi mới nên đặt mình vào vị trí để trải nghiệm vấn đề theo quan điểm của khách hàng để khám phá ra những nhu cầu tiềm ẩn. Việc hiểu được tài liệu thu thập được trong bước đắm chìm được gọi là tạo ý nghĩa. Hoạt động cuối cùng trong giai đoạn khám phá khách hàng là sự liên kết, bao gồm một loạt các hội thảo và thảo luận để xác định các tính năng chính mà sự đổi mới lý tưởng nên có.

Giai đoạn thứ hai là “Tạo ý tưởng”, trong đó những người đổi mới tiếp tục xác định và sàng lọc các giải pháp cụ thể phù hợp với các tiêu chí đã chỉ định trước đó. Giai đoạn này bao gồm một bộ hai bước phụ quan trọng: xuất hiện và diễn đạt. Trong bước xuất hiện, các cuộc đối thoại về các giải pháp tiềm năng được thiết lập, lập kế hoạch về những người sẽ tham gia, cách thức cuộc trò chuyện sẽ được cấu trúc và những thách thức nào sẽ được thảo luận. Tính khả thi của giải pháp sau đó được đặt câu hỏi trong bước diễn đạt.

Cuối cùng, giai đoạn cuối cùng của mô hình Tư duy thiết kế của Liedtka là “Thử nghiệm”. Các ý tưởng được thử nghiệm thông qua hai hoạt động: tiền trải nghiệm và học hỏi trong hành động. Các bước phụ này bao gồm việc tạo ra các hiện vật chi phí thấp sẽ nắm bắt các tính năng thiết yếu của trải nghiệm người dùng được đề xuất và tiến hành các thử nghiệm trong thế giới thực để đánh giá các ý tưởng mới và xác định những thay đổi tiềm năng cần thiết để biến các giải pháp thành hiện thực.

Nhưng làm thế nào để sử dụng tư duy thiết kế để tăng cường tính bền vững?

Áp dụng Tư duy thiết kế cho các giải pháp bền vững

Bây giờ chúng ta đã khám phá các giai đoạn cơ bản của Tư duy thiết kế, hãy cùng tìm hiểu cách thức khai thác phương pháp luận này để thúc đẩy các nỗ lực phát triển bền vững. Bản chất cốt lõi của Tư duy thiết kế phù hợp hoàn hảo với các mục tiêu phát triển bền vững, cho phép chúng ta tạo ra các giải pháp sáng tạo, có ý thức về môi trường cho những thách thức phức tạp.

1) Đồng cảm với Môi trường và Xã hội:

Cũng giống như chúng ta đồng cảm với người dùng trong quá trình Tư duy thiết kế, việc hiểu được nhu cầu và thách thức của môi trường và xã hội là tối quan trọng. Đắm mình vào thế giới tự nhiên và động lực của xã hội cho phép chúng ta khám phá ra những nhu cầu và mối quan tâm tiềm ẩn về môi trường.

2) Xác định Thách thức về Tính bền vững:

Giống như việc xác định vấn đề trong Tư duy thiết kế, ở đây, chúng ta xác định các thách thức về tính bền vững với trọng tâm là tác động môi trường, công bằng xã hội và khả năng kinh tế. Việc định hình chính xác thách thức về tính bền vững sẽ tạo tiền đề cho quá trình hình thành ý tưởng hiệu quả.

3) Hình thành ý tưởng về các Giải pháp bền vững:

Trong giai đoạn “Tạo ý tưởng”, giờ đây chúng ta tạo ra những ý tưởng không chỉ đáp ứng các tiêu chí đã chỉ định mà còn góp phần vào tính bền vững. Những ý tưởng này cần tích hợp các cân nhắc về môi trường, hiệu quả sử dụng tài nguyên và trách nhiệm xã hội.

4) Nguyên mẫu với tính bền vững trong tâm trí:

Khi chúng ta tiến tới giai đoạn tạo nguyên mẫu, điều bắt buộc là phải tạo ra các nguyên mẫu thể hiện bản chất của tính bền vững. Các vật liệu, quy trình và chức năng của nguyên mẫu phải phản ánh cam kết giảm tác động đến môi trường và thúc đẩy các hoạt động bền vững.

5) Kiểm tra tác động đến môi trường và xã hội:

Trong giai đoạn “Kiểm tra”, chúng tôi đánh giá các nguyên mẫu của mình không chỉ về chức năng và trải nghiệm của người dùng mà còn về tác động đến môi trường và xã hội. Các thí nghiệm và vòng phản hồi trong thế giới thực phải bao gồm tính bền vững như một thông số quan trọng để đánh giá.

Mô hình ba giai đoạn của Tư duy thiết kế của Liedtka—khám phá khách hàng, tạo ý tưởng và thử nghiệm—đóng vai trò như một lộ trình có cấu trúc để đưa tính bền vững vào hành trình giải quyết vấn đề của chúng tôi. Trong giai đoạn khám phá khách hàng, chúng tôi đắm mình vào bối cảnh môi trường và xã hội, điều chỉnh các mục tiêu đổi mới của mình phù hợp với nhu cầu và giá trị của hành tinh và cư dân của nó. Trong giai đoạn tạo ý tưởng, chúng tôi không chỉ tìm kiếm các giải pháp đáp ứng các tiêu chí đã xác định mà còn ưu tiên tính bền vững, đảm bảo các ý tưởng của chúng tôi phù hợp với các hoạt động có ý thức về sinh thái và hiệu quả sử dụng tài nguyên. Cuối cùng, trong giai đoạn thử nghiệm, tính bền vững đóng vai trò trung tâm khi chúng tôi đánh giá các nguyên mẫu của mình về tác động môi trường, nhằm tạo ra các giải pháp đóng góp tích cực cho một thế giới bền vững và hài hòa hơn.

Bằng cách thực hiện các bước điều chỉnh này trong khuôn khổ Tư duy thiết kế, chúng tôi đảm bảo rằng tính bền vững luôn đi đầu trong các giải pháp sáng tạo của mình. Cách tiếp cận này trao quyền cho chúng tôi phát triển các giải pháp không chỉ giải quyết các thách thức phức tạp mà còn đóng góp tích cực cho môi trường, xã hội và nền kinh tế của chúng tôi.

Nguồn: https://vinco.no/vinco-insight/design-thinking-a-creative-approach-to-sustainability/