Xây dựng Văn hóa Tư duy Thiết kế trong Tổ chức của Bạn: Hướng dẫn Toàn diện

Hãy tưởng tượng một thế giới nơi doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ nhờ sự đổi mới, trong đó mong muốn của người dùng là ngôi sao chỉ đường và nơi sự sáng tạo song hành cùng tính thực tiễn. Đây không chỉ là giấc mơ không tưởng; mà là hiện thực đang chờ được khám phá thông qua phép màu của Tư duy thiết kế (DT).

DT không chỉ là một thuật ngữ thời thượng hiện đại; đó là một khuôn khổ giải quyết rắc rối lấy con người làm trung tâm, trao quyền cho các nhóm giải quyết những thách thức phức tạp và tạo ra các giải pháp hiệu quả và chắc chắn sẽ tạo được tiếng vang với những cá nhân có giá trị nhất: khách hàng, nhân viên và các bên liên quan của bạn.

Nhưng làm thế nào để bạn chuyển từ hiểu biết đơn thuần sang xây dựng một nền văn hóa DT thịnh vượng trong công ty của mình? Hướng dẫn đầy đủ này sẽ trang bị cho bạn lộ trình và các công cụ để biến sự chuyển đổi đó thành hiện thực.

Cho dù bạn là một nhà lãnh đạo, một giám sát viên hay một công nhân nhiệt tình, blog này chính là tấm hộ chiếu của bạn để:

Mở khóa những bí mật và kỹ thuật của DT và các tiêu chuẩn trung bình của nó.
Khám phá sức mạnh biến đổi của sự đồng cảm và hợp tác của người tiêu dùng.
Học cách kết hợp DT vào quy trình làm việc hiện tại của bạn.
Vượt qua những tình huống khó khăn và ăn mừng chiến thắng khi xây dựng lối sống DT.
Vì vậy, hãy thắt dây an toàn và sẵn sàng bắt đầu một hành trình không chỉ định hình lại doanh nghiệp của bạn. Nó cũng sẽ trang bị cho bạn khả năng đảm nhận và sáng tạo như một nhà đổi mới thực thụ.

Hiểu về Tư duy thiết kế: Tư duy như một nhà đổi mới
Hãy tưởng tượng bạn đang thiết kế một bộ trang phục siêu anh hùng. Sẽ tuyệt vời biết bao nếu nó giải quyết được mọi vấn đề thực tế của họ, chứ không chỉ trông nổi bật? Đó chính là sức mạnh của Tư duy thiết kế!

Đây là thái độ:

Chơi trên cát: Hãy tò mò! Thay vì vội vã xây dựng, hãy hỏi pháo đài dành cho ai (trẻ em? Cua?) và khám phá những cơ hội của cát.
Mắc lỗi, làm bẩn: Đừng sợ nếu tòa tháp đổ. Hãy thử những hình dạng mới, xem hình dạng nào hiệu quả và học hỏi từ những bức tường lung lay. Xây dựng một tòa thành hoàn hảo ngay từ lần đầu tiên không hề vui!
Yêu cầu bất kỳ ai đào sâu: Làm việc nhóm! Lấy ý tưởng từ bạn bè, ngay cả con cua cũng có thể có những mẹo chính xác. Những góc nhìn khác nhau tạo nên những lâu đài cao hơn.
Tiếp tục xây dựng lại: Đừng gắn bó với một kế hoạch. Nếu thủy triều cuốn trôi nó, hãy thích nghi! Có thể xây dựng hào hoặc cầu lần này. Những lâu đài hạng nhất học hỏi và phát triển.
Cười lên! Sáng tạo và niềm vui là những thành phần bí mật. Vì vậy, hãy cầm xô của bạn, tò mò và xây dựng một lâu đài cát tuyệt vời, độc đáo!

Đó chính là tư duy thiết kế nói một cách ngắn gọn. Nó bắt đầu từ con người, chấp nhận những sai lầm, tìm hiểu khi bạn vượt qua và để trí tưởng tượng của bạn bay bổng.

Lợi ích của Văn hóa Tư duy Thiết kế
Tư duy thiết kế là một dạng kế hoạch giải quyết vấn đề một cách sáng tạo. Nó không còn là những công cụ cầu kỳ hay hình ảnh đẹp mắt nữa. Nó gần như là một cách suy nghĩ và vận hành mà mọi người trong doanh nghiệp của bạn đều có thể chia sẻ.

Hãy tưởng tượng nhóm của bạn, đang rộn ràng với những suy nghĩ! Mọi người đều sáng tạo, lắng nghe và cùng nhau vận hành. Đó chính là những gì mà một nền văn hóa tư duy thiết kế mang lại trong tổ chức của bạn. Đây là lý do tại sao nó lại tuyệt vời:

Câu trả lời tốt hơn: Bạn ngăn chặn việc đoán xem khách hàng muốn gì. Bạn hỏi họ, sau đó xây dựng những thứ họ yêu thích. Khách hàng hài lòng sẽ gợi ý một doanh nghiệp thương mại hạnh phúc!

Ít lỗi hơn: Không tốn thời gian cho những ý tưởng thất bại. Bạn kiểm tra vấn đề sớm và thường xuyên, vì vậy bạn sẽ nắm bắt được các vấn đề trước khi chúng có giá trị với số tiền của bạn.

Nhóm hạnh phúc hơn: Mọi người đều được lắng nghe và chia sẻ ý tưởng của mình. Điều đó khiến công việc trở nên thú vị và khiến mọi người luôn phấn khích!

Nhiều sáng tạo hơn: Quên đi “cũ như cũ” nhàm chán. Tư duy thiết kế khơi dậy những ý tưởng mới, giúp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới hữu ích.

Giải quyết vấn đề nhanh hơn: Bạn đang gặp khó khăn? Không vấn đề gì! Thiết kế câu hỏi giúp bạn chạy xuống và tìm ra câu trả lời thông minh.

Vì vậy, hãy bỏ bộ đồ cứng nhắc và thêm ghi chú dán! Xây dựng một cách sống tự hỏi về bố cục giống như trao cho chủ lao động của bạn một siêu năng lực – năng lượng để giải quyết vấn đề, khách hàng hài lòng và những chiến thắng lớn!

Các bước xây dựng văn hóa tư duy thiết kế
Hãy lắng nghe! Hãy đến gần con người, khách hàng hoặc bất kỳ ai bạn đang hỗ trợ. Hiểu cuộc sống, rắc rối và mục tiêu của họ. Hãy tưởng tượng bạn đang đi vào đôi giày của họ.
Thời gian giải quyết vấn đề! Đừng vội đưa ra giải pháp. Hãy xác định vấn đề thực tế mà không cần nghi ngờ. Tránh nghĩ rằng vấn đề chỉ đơn giản là yếu tố đầu tiên bạn nhận thấy. Hãy tìm kiếm lý do sâu xa hơn.
Bữa tiệc ý tưởng! Phá vỡ các chính sách! Hãy sáng tạo, thậm chí là hoang dã. Nghĩ ra nhiều câu trả lời, bất kể chúng có ngớ ngẩn đến mức nào. Càng tuyệt vời càng vui!
Xây dựng một cái gì đó nhanh chóng! Đừng chờ đợi sự hoàn hảo. Hãy tạo một mô hình, bản vẽ hoặc nguyên mẫu thô sơ cho những ý tưởng chất lượng của bạn. Nhanh và bẩn là đúng!
Trình bày và kể! Kiểm tra ý tưởng của bạn với những con người thực tế. Xem điều gì hiệu quả, điều gì không và điều gì khiến bạn ngạc nhiên. Học hỏi và cải thiện, từng bước một.
Hãy nhớ: Hãy tò mò, hãy can đảm và hãy là người có tư duy thiết kế. Mọi người đều có thể là người tư duy thiết kế!

Lợi ích của việc bổ sung Tư duy thiết kế

Xây dựng Trụ sở tư duy thiết kế của bạn
Hãy nghĩ về Tư duy thiết kế như một đội siêu anh hùng. Họ cần một Trụ sở tuyệt vời, đúng không? Đó là nơi xây dựng một nền văn hóa phụ DT khả dụng! Sau đây là cách thiết lập của bạn:

1. Đội trưởng dẫn đầu:
Làm sếp của bạn phấn khích! Cho họ thấy cách DT sẽ giải phóng siêu năng lực như giải quyết vấn đề nhanh hơn và khiến khách hàng reo hò. Hãy nghĩ đến việc “cứu ngày khỏi những sản phẩm nhàm chán!”

2. Huấn luyện đội siêu nhân của bạn:
Mọi người đều mong muốn được đào tạo, ngay cả siêu anh hùng! Các hội thảo và khóa học giáo dục các hành động của Tư duy thiết kế, như các mẹo đồng cảm và các chiến lược động não.

3. Trụ sở tư duy thiết kế, hãy tập hợp:
Bạn cần một khu vực thực tế? Tạo một “phòng thí nghiệm” với những chiếc ghế thoải mái, bảng trắng và giấy nhớ. Hoặc tạo một trụ sở kỹ thuật số trực tuyến với các phòng trò chuyện và diễn đàn ý tưởng. Đó là sân chơi động não của nhóm bạn!

Hãy nhớ:

Bắt đầu từ quy mô nhỏ: Bạn không muốn có một Hang dơi ngay bên ngoài. Hãy bắt đầu với các nhiệm vụ thí điểm và tạo đà.

Khiến mọi người quan tâm: Từ thực tập sinh đến giám đốc điều hành, bất kỳ ai cũng có thể trở thành một phần của nhóm Tư duy thiết kế!

Hãy vui vẻ! Đây không còn là một phòng thí nghiệm khoa học nhàm chán nữa, mà là một sân chơi đổi mới! Biến nó thành nơi mọi người thích vẽ tranh.

Giải phóng sức mạnh của Tư duy thiết kế trong công việc hàng ngày của bạn: Hãy thực tế!
Bạn còn nhớ Trụ sở tư duy thiết kế tuyệt vời mà bạn đã xây dựng không? Bây giờ là lúc đưa những siêu năng lực đó vào hoạt động và giải quyết các vấn đề toàn cầu thực tế bên trong doanh nghiệp của bạn! Hãy cùng xem Tư duy thiết kế có thể tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc hiện tại của bạn như thế nào, chẳng hạn như thêm các tiện ích nổi bật cho bộ đồ siêu anh hùng của bạn.

1. Làm mới tư duy thiết kế cho các dự án của bạn:
Hãy tưởng tượng một chiến dịch tiếp thị quảng cáo cổ điển nhàm chán. Bây giờ, hãy tưởng tượng sử dụng Tư duy thiết kế để nhận ra mục tiêu và sự thất vọng của đối tượng mục tiêu. Bùm! Bạn đã có một chiến dịch gây được tiếng vang như một bài hát chủ đề về anh hùng hấp dẫn!

Trước tiên là sự đồng cảm: Nói chuyện với khách hàng thực tế, quan sát mong muốn của họ và khám phá những mong muốn ẩn giấu của họ. Hãy nghĩ về việc phỏng vấn những người dân thường để nắm bắt mối nguy hiểm lớn nhất của thị trấn.

Xác định “kẻ phản diện”: Vấn đề thực sự mà bạn đang tìm cách giải quyết là gì? Không chỉ là “doanh số thấp”, mà có thể là “cảm thấy không gắn kết với biểu tượng”. Xác định kẻ thù thực sự!

Đã đến lúc đưa ra ý tưởng!: Động não tìm ra các giải pháp táo bạo! Phác thảo, vẽ nguệch ngoạc, xây dựng nguyên mẫu bìa cứng – không có khái niệm nào là quá điên rồ ở mức độ này. Hãy nghĩ về nó như việc động não tìm ra những tiện ích điên rồ để đánh bại kẻ xấu!

2. Từ Nguyên mẫu đến Thực tế:
Giống như việc xây dựng một cỗ máy siêu anh hùng, hãy tạo ra các nguyên mẫu chi phí thấp cho câu trả lời của bạn. Có thể là một bản mô phỏng trang web nhỏ hoặc một mẫu bao bì sản phẩm. Kiểm tra chúng với những người thực tế và phát hiện ra điều gì hiệu quả (và điều gì phát nổ)!

Nhận phản hồi: Cho khách hàng tiềm năng, đồng nghiệp và thậm chí cả chú chó của bạn xem nguyên mẫu của bạn! Đánh giá chân thành của họ là vũ khí bí mật để cải thiện của bạn.

Tinh chỉnh và lặp lại: Đừng ngại điều chỉnh dựa trên phản hồi. Lặp lại là chính, giống như việc nâng cấp máy của bạn dựa trên thử nghiệm toàn cầu thực tế!

3. Ăn mừng Chiến thắng của Bạn:
Dự án dựa trên Tư duy Thiết kế của bạn có khởi đầu như một tên lửa và đạt được thành công không? Chúc mừng nhóm của bạn! Việc ăn mừng chiến thắng sẽ thúc đẩy mỗi người tiếp tục đổi mới. Chia sẻ những câu chuyện về sự hoàn thành sẽ gợi lên những người khác tham gia phong trào Tư duy Thiết kế, mở rộng Trụ sở chính của bạn từ một nhóm nhỏ thành một đội siêu anh hùng khổng lồ!

Hãy nhớ rằng, việc tích hợp Tư duy thiết kế không phải lúc nào cũng là đảo ngược mọi thứ theo hướng sai. Nó là việc bổ sung các thiết bị cải tiến và phương pháp lấy con người làm trung tâm vào các quy trình hiện tại của bạn. Hãy bắt đầu từ những điều nhỏ, tận hưởng chiến thắng và chứng kiến ​​tổ chức của bạn chuyển mình thành thiên đường của sự đổi mới!

Kết luận:
Xây dựng văn hóa Tư duy thiết kế không phải là điều có thể thực hiện trong một sớm một chiều. Nó đòi hỏi sự tận tâm, nỗ lực và sẵn sàng đưa ra các giải pháp thay thế. Bằng cách tuân theo các bước được đề cập trong hướng dẫn này và luôn trung thành với các tiêu chuẩn về sự đồng cảm, sáng tạo và thử nghiệm, bạn có thể tạo ra một nền văn hóa tổ chức thúc đẩy sự đổi mới và thúc đẩy thành tích trong bối cảnh doanh nghiệp cạnh tranh tiên tiến. Vì vậy, hãy xắn tay áo lên, bắt đầu và chứng kiến ​​tổ chức của bạn phát triển mạnh mẽ với việc đặt câu hỏi về thiết kế ở trung tâm.

Nguồn: https://humanedesignthinking.com/building-a-design-thinking-culture-in-your-organization/