Kết hợp Tư duy thiết kế, Khởi nghiệp tinh gọn và Agile để có Lộ trình chiến lược

Lộ trình chiến lược là một mô hình cố gắng dự đoán những gì sẽ xảy ra trong tương lai. Việc phát triển một lộ trình có thể mất nhiều tháng và mọi thứ liên tục thay đổi trong thời gian đó. Ngay khi lộ trình của bạn được công bố, nó có thể đã lỗi thời. Vậy tại sao lại dành nhiều thời gian để hoàn thiện nó?

Lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu
Các phương pháp Design Thinking, Lean Startup và Agile cung cấp giải pháp để nhanh chóng phát triển và điều chỉnh lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu có đủ thông tin để giúp tổ chức tiến lên phía trước. Lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu có thể được phát triển trong vài ngày hoặc vài tuần – không phải vài tháng.

Có nhiều phương pháp để phát triển lộ trình chiến lược. Một phương pháp lập kế hoạch dựa trên năng lực là một trong những phương pháp như vậy, được hỗ trợ bởi Open Group TOGAF® và Business Architecture Guild BIZBOK® Guide.

Waterfall so với Design Thinking, Lean Startup và Agile
Giống như nhiều phương pháp khác, sáu Jibility Steps® được trình bày theo trình tự để đơn giản hóa việc giao tiếp và hiểu biết thực tế về phương pháp.

Thực hiện theo các bước này theo kiểu thác nước, trong đó mỗi bước được hoàn thiện trước khi chuyển sang bước tiếp theo, có nghĩa là có thể mất nhiều tháng để hoàn thành lộ trình chiến lược. Vì vậy, thay vào đó, hãy cân nhắc áp dụng các phương pháp Design Thinking, Lean Startup và Agile để đưa ra một loạt lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu trong các chu kỳ ngắn 1-2 tuần.

Từ đây:

‍

Với điều này:

Lưu ý rằng, trong khi các phương pháp Design Thinking, Lean Startup và Agile được ưa chuộng khi tạo lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu của bạn, thì những phương pháp này không phải lúc nào cũng là những phương pháp tối ưu nhất khi thực hiện các sáng kiến ​​trên lộ trình của bạn.

Design Thinking, Lean Startup và Agile
Design Thinking là gì?
Design Thinking là một phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm để hiểu và giải quyết vấn đề bằng cách thách thức các giả định và xác định lại vấn đề để giúp tìm ra các câu trả lời thay thế. Design Thinking được mô tả tốt nhất bằng quy trình tư duy thiết kế năm giai đoạn của Interaction Design Foundation.

Lean Startup là gì?
Tác giả và tác giả blog Eric Ries đã viết và phổ biến Lean Startup như một phương pháp phát triển nhanh chóng các sản phẩm mà khách hàng mong muốn bằng cách tuân theo phương pháp khoa học thông qua các chu kỳ xây dựng các sản phẩm khả thi tối thiểu, thử nghiệm, học hỏi và xoay trục hoặc kiên trì.

Agile là gì?
Agile là một phương pháp được áp dụng trong phát triển phần mềm, đã có từ hơn hai mươi năm nay. Bản tuyên ngôn về phát triển phần mềm Agile, có từ năm 2001, là một sự kiện quan trọng trong lịch sử của Agile.

Các nguyên tắc và kỹ thuật Agile (như phân phối lặp lại và gia tăng) đã trở nên phổ biến và hiện được áp dụng trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác ngoài phát triển phần mềm, chẳng hạn như trong kiến ​​trúc doanh nghiệp. Một phương pháp Agile được áp dụng phổ biến là Scrum (minh họa bên dưới).

Kết hợp Design Thinking, Lean Startup và Agile
Ngày nay, Design Thinking, Lean Startup và Agile là những phương pháp được chấp nhận rộng rãi và chúng thường được kết hợp để hiểu các vấn đề và nhu cầu của khách hàng, phát triển sản phẩm và mở rộng quy mô kinh doanh. Gartner đã đưa ra một minh họa rõ ràng về cách kết hợp ba phương pháp này:

‍

Design Thinking là một phương pháp tuyệt vời để hiểu những thách thức của khách hàng (và các bên liên quan); xác định các mục tiêu rõ ràng; và đưa ra giải pháp cho lộ trình chiến lược của bạn.

Lean Startup cung cấp một phương pháp tiếp cận hợp lý để nhanh chóng xây dựng lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu để thử nghiệm với khách hàng của bạn, thu thập phản hồi, học hỏi và quyết định xem có nên thay đổi hay kiên trì hay không.

Cuối cùng, để xây dựng lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu, các nguyên tắc Agile có thể hướng dẫn quy trình phát triển và đảm bảo rằng lộ trình chiến lược của bạn được phát triển theo từng bước và từng bước gia tăng thay vì tuần tự.

Phát triển Lộ trình Chiến lược với Tư duy Thiết kế và Khởi nghiệp Tinh gọn
Phát triển lộ trình chiến lược cũng giống như phát triển sản phẩm. Để thành công, hãy áp dụng các phương pháp Tư duy Thiết kế và Khởi nghiệp Tinh gọn như sau:

Hiểu và đồng cảm với khách hàng
Bất kỳ ai sử dụng lộ trình chiến lược hoặc sở hữu nguồn lực chịu ảnh hưởng của lộ trình chiến lược đều là khách hàng hoặc bên liên quan. Bạn phải hiểu được điểm khó khăn của mọi người, làm rõ vấn đề đang được giải quyết và thách thức các giả định.
‍
Đặt ra các mục tiêu rõ ràng
Xem xét nhu cầu của khách hàng để giải quyết các thách thức.
‍
Xác định các giả thuyết về những gì cần thay đổi‍
Xác định năng lực nào cần thay đổi để đạt được mục tiêu.
‍
Phát triển sản phẩm khả thi tối thiểu
Phát triển sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) hoặc lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu thay đổi. MVP của bạn chỉ nên đủ (dựa trên sự hiểu biết tốt nhất của bạn tại thời điểm đó) để thử nghiệm khách hàng. Đây là nơi các nguyên tắc Agile có thể được áp dụng (xem phần tiếp theo).
‍
Kiểm tra MVP của bạn với khách hàng
Các lộ trình chiến lược được xây dựng dựa trên một số giả thuyết và giả định. Một số trong số này có thể sai.
‍
Điều chỉnh lộ trình chiến lược của bạn dựa trên các bài học kinh nghiệm
Lộ trình chiến lược của bạn nên phát triển dựa trên phản hồi và bài học kinh nghiệm.
‍
Xác định xem có nên thay đổi hay kiên trì không
Lộ trình chiến lược có đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng hay cần phải thay đổi?
‍Xây dựng lộ trình chiến lược với phương pháp tiếp cận linh hoạt
Có thể áp dụng phương pháp tiếp cận linh hoạt khi xây dựng lộ trình chiến lược MVP của bạn. Xây dựng MVP tương tự như xây dựng các tính năng của bất kỳ sản phẩm nào (đó là bước Xây dựng trong Khởi nghiệp tinh gọn). Áp dụng các nguyên tắc Agile như:

Tần suất
Cung cấp lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu để thử nghiệm khách hàng thường xuyên (hàng tuần thay vì hàng tháng)

Lặp lại
Phát triển lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu theo từng bước lặp lại và gia tăng
‍
Đơn giản
Giữ cho nó đơn giản – khách hàng sẽ không đánh giá cao (hoặc hiểu) một lộ trình phức tạp
‍
Ưu tiên
Ưu tiên và tập trung vào các tính năng có giá trị cao và quan trọng của lộ trình chiến lược trước

Phản hồi
Thu thập phản hồi sớm và điều chỉnh cho phù hợp
Mọi thứ chắc chắn sẽ thay đổi khi bạn có lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu. Khi chúng thay đổi, chỉ cần lấy tất cả phản hồi và các thông số mới và thực hiện một chu kỳ Khởi nghiệp tinh gọn và Agile khác để tạo ra lộ trình chiến lược khả thi tối thiểu tiếp theo.

‍

Nguồn:https://www.jibility.com/blog/design-thinking-lean-startup-agile-strategy-roadmap