Tư duy thiết kế là gì và tại sao nó lại quan trọng vào năm 2024?
Tư duy thiết kế là một cách tiếp cận giải quyết vấn đề dành cho các nhà thiết kế nhằm cải thiện sản phẩm. Đọc blog này để biết tư duy thiết kế là gì.
Mọi sáng tạo nghệ thuật hoặc nội dung đều đòi hỏi tư duy phản biện để truyền tải thông điệp một cách chính xác. Tương tự như vậy, thiết kế phần mềm cần tư duy thiết kế để đề xuất các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề của khách hàng thông qua thiết kế. Nhưng điều gì làm cho tư duy thiết kế trở nên độc đáo như vậy? Tại sao một số thương hiệu hàng đầu thế giới, như Google, Apple và Samsung, lại sử dụng phương pháp tư duy thiết kế?
Tư duy thiết kế là một tập hợp các quy trình mà các nhà thiết kế sử dụng để tăng thêm giá trị cho thiết kế của họ một cách sáng tạo và đổi mới. Các giải pháp này giúp các nhà thiết kế cải thiện quá trình tạo mẫu và thử nghiệm. Đọc blog này để tìm hiểu tư duy thiết kế là gì và cách thức nó trở nên thiết yếu để triển khai trong năm tới.
Định nghĩa về Tư duy thiết kế
Tư duy thiết kế là một hệ tư tưởng tập trung vào việc giải quyết các vấn đề phức tạp bằng các chiến lược lấy người dùng làm trung tâm và giúp bạn tránh các lỗi thiết kế web. Nó đã phát triển từ kỹ thuật, kiến trúc và kinh doanh, đó là lý do tại sao nó có thể được sử dụng trong tất cả các lĩnh vực liên quan đến thiết kế. Bạn cũng có thể áp dụng nó để tối đa hóa đầu ra trong vòng đời phát triển phần mềm (SDLC) của mình.
Tư duy thiết kế là một phương pháp tiếp cận dựa trên giải pháp vì nó hỗ trợ giải quyết các vấn đề của người dùng bằng cách chạm đến điểm đau của họ và cung cấp giá trị. Nó đòi hỏi phải tương tác với các vấn đề thiết kế thông qua việc hiểu cảm xúc của con người. Các nhà thiết kế phải quan sát những cảm xúc này với sự đồng cảm để hiểu rõ hơn về vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất có thể.
Đọc thêm để tìm hiểu chính xác tư duy thiết kế là gì.
Mục đích của Tư duy thiết kế là gì?
Bây giờ bạn hẳn đang tự hỏi rằng khi đã có rất nhiều phương pháp thiết kế đang thịnh hành, tại sao chúng ta lại cần tư duy thiết kế? Nó phục vụ mục đích gì? Chúng tôi ở đây để giải đáp sự bối rối của bạn về điều đó.
Tư duy thiết kế không chỉ là một quá trình mà là một cách tư duy hợp tác, trong đó các tư duy khác nhau hợp tác với nhau. Nó có các mục đích sau:
Có hứng thú sâu sắc trong việc hiểu khách hàng mà bạn thiết kế sản phẩm và dịch vụ.
Phát triển sự đồng cảm với khách hàng mục tiêu.
Giải quyết các vấn đề chưa được định nghĩa rõ ràng hoặc chưa được biết đầy đủ.
Đặt câu hỏi về các giả định và ý nghĩa liên quan đến vấn đề.
Tham gia vào quá trình thử nghiệm liên tục thông qua tạo mẫu và nhắn tin.
Sự khác biệt chính giữa tư duy dựa trên giải pháp và tư duy dựa trên vấn đề
Hãy cùng tìm hiểu về sự khác biệt giữa tư duy dựa trên giải pháp và tư duy dựa trên vấn đề. Tư duy dựa trên giải pháp xoay quanh kết quả của một giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề kinh doanh. Trong cách tiếp cận này, bạn tập trung vào mục tiêu của mình và tiến triển ngược lại.
Mặt khác, tư duy dựa trên vấn đề tập trung vào việc khắc phục những trở ngại và vấn đề thường phát sinh trong doanh nghiệp của bạn. Trong cách tiếp cận này, mọi người làm việc theo nhóm để giải quyết một vấn đề mở và cùng nhau đưa ra giải pháp. Đây là một cách tiếp cận mang tính xây dựng thúc đẩy việc học tập tích cực trong các nhóm.
Mặc dù cả hai thuật ngữ đều tập trung vào các mục tiêu khác nhau, nhưng bạn không thể chọn cách nào tốt hơn. Điều đó phụ thuộc vào loại vấn đề bạn muốn giải quyết. Tuy nhiên, tư duy thiết kế dựa trên tư duy dựa trên vấn đề. Đây là lý do tại sao cần có sự hợp tác giữa nhóm thiết kế để đánh giá vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất một cách nghiêm túc.
Bạn nên bắt đầu tư duy thiết kế như thế nào?
Để triển khai tư duy thiết kế trong các dự án thiết kế UI/UX của mình, bạn cần hiểu những điều cơ bản và các giai đoạn của nó. Nhưng trước tiên, chúng tôi sẽ cho bạn biết về ba thông số liên quan đến tư duy thiết kế.
- Tính mong muốn: Mọi người muốn hoặc mong muốn điều gì từ sản phẩm?
- Tính khả thi: Có thể tạo ra điều gì với các nguồn lực/giải pháp đã cho?
- Tính khả thi: Điều gì có khả năng hiệu quả cho tính bền vững của doanh nghiệp bạn?
Đây là những câu hỏi chính mà bạn phải trả lời trước khi bắt đầu quá trình tư duy thiết kế. Điều cần thiết là phải hiểu được tính mong muốn của đối tượng mục tiêu trước, sau đó chuyển sang kiểm tra xem chiến lược của bạn có khả thi đối với doanh nghiệp của bạn hay không.
Trước khi chuyển sang quy trình tư duy thiết kế 5 giai đoạn, hãy tìm hiểu về thị trường và nghiên cứu đối tượng của bạn. Điều này sẽ giúp nhóm bắt đầu từ cùng một điểm.
Năm giai đoạn của quy trình tư duy thiết kế là gì?
Tư duy thiết kế khuyến khích bạn suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Bạn phải trải qua quy trình tư duy thiết kế để suy nghĩ khác biệt và sáng tạo. Quy trình tư duy thiết kế là gì? Vâng, đó là một quy trình đơn giản với năm giai đoạn. Đọc chi tiết hơn bên dưới.
- Đồng cảm
- Xác định
- Ý tưởng
- Nguyên mẫu
- Kiểm tra
1 – Đồng cảm
Vì đây là thiết kế lấy con người làm trung tâm, bạn phải đặt cảm xúc của mọi người lên hàng đầu. Đồng cảm với khán giả của bạn bằng cách xác định các ưu tiên của họ đối với thiết kế. Họ muốn những tính năng nào? Nhóm mục tiêu của bạn đang gặp vấn đề gì với thiết kế của bạn? Hãy đặt những câu hỏi này vì khi đó bạn sẽ có dữ liệu định lượng để hỗ trợ hoặc bác bỏ các giả định của mình về sản phẩm.
2 – Xác định
Bây giờ bạn đã phân tích thị trường và hiểu đúng về vấn đề, hãy xác định các tuyên bố về vấn đề. Tạo một nhân vật xung quanh vấn đề để giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề đó. Sau khi xác định vấn đề, bạn có thể chuyển sang giai đoạn hình thành ý tưởng.
3 – Hình thành ý tưởng
Bây giờ là lúc động não để đưa ra các ý tưởng cho giải pháp cho các vấn đề của bạn. Bạn đã có các giả định được hỗ trợ tốt về vấn đề đang gặp phải. Nhưng bây giờ là lúc để suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Ở đây, bạn sẽ sử dụng thông tin và kiến thức thu thập được về vấn đề để tìm kiếm ý tưởng.
4 – Nguyên mẫu
Sau đó, phần thử nghiệm bắt đầu. Bạn có một danh sách các giải pháp hợp lý ở giai đoạn này, nhưng bạn phải chọn giải pháp tốt nhất. Với mục đích này, bạn sẽ sử dụng nguyên mẫu. Bạn có thể tạo ra các phiên bản giả khác nhau của sản phẩm với các tính năng riêng biệt để thử nghiệm từng phiên bản trong giai đoạn tiếp theo.
5 – Kiểm tra
Ở giai đoạn cuối, bạn sẽ kiểm tra từng nguyên mẫu. Tuy nhiên, đây không phải là giai đoạn cuối cùng vì tư duy thiết kế là lặp đi lặp lại. Kết quả của bạn có thể khiến bạn phải xác định lại vấn đề. Bạn cũng có thể phải quay lại các giai đoạn trước đó. Nhưng bạn có thể có thử nghiệm thành công, gợi ý cho bạn hướng đi tiếp theo.
Tại sao tư duy thiết kế lại quan trọng?
Lý do tại sao tư duy thiết kế lại quan trọng là vì nó đã giúp giải quyết nhiều vấn đề kinh doanh và có thể được sử dụng trong bất kỳ ngành nào. Nó đã giúp các công ty lớn như Toyota, SAP và IBM giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến thiết kế của họ. Nó chia nhỏ các vấn đề phức tạp thành các phần đơn giản hơn. Vì có sự cạnh tranh lớn trên thị trường, tư duy thiết kế là điều cần thiết để biết cách ứng phó với toàn cầu hóa và sự phát triển của công nghệ.
Hơn nữa, cách tiếp cận này đặt khách hàng lên hàng đầu, đây là nhu cầu của các doanh nghiệp ngày nay. Một nền văn hóa lấy thiết kế làm động lực sẽ tránh được sự khác biệt giữa trải nghiệm vật lý và kỹ thuật số. Bạn cũng có thể tối ưu hóa quy trình kinh doanh của mình thông qua tư duy thiết kế bằng cách biết được điều gì khả thi để bạn đạt được và khả thi về mặt kinh tế nhưng cũng đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng.
10 lợi ích chính của tư duy thiết kế trong công việc
Bây giờ bạn đã có ý tưởng đầy đủ về “tư duy thiết kế là gì?”, hãy chuyển sang những lợi ích mà nó mang lại cho bạn. Chúng tôi có danh sách 10 lợi ích chính mà bạn có được từ tư duy thiết kế:
Cơ hội xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau
Tư duy sáng tạo và giải quyết sáng tạo
Trải nghiệm thông tin và hiệu quả hơn
Tăng kiến thức
Kết quả cuối cùng đáp ứng yêu cầu của khách hàng
Dễ dàng xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
Dễ dàng dự đoán các vấn đề mới
Kiểm tra cẩn thận
Thêm giá trị cho các dịch vụ
Có thể sử dụng cho các tổ chức công
1 – Cơ hội xem xét vấn đề từ nhiều góc nhìn khác nhau
Các ý kiến khác nhau nảy sinh khi các nhà thiết kế khác nhau ngồi lại với nhau để đưa ra ý tưởng về một vấn đề. Các nhà thiết kế đặt mình vào vị trí của khách hàng để tìm hiểu xem họ muốn gì. Mọi người đều xem xét vấn đề từ một góc nhìn hoàn toàn khác. Do đó, bạn có thể xây dựng một giải pháp tốt hơn, hướng đến nhu cầu của khách hàng.
2 – Tư duy sáng tạo và giải quyết sáng tạo
Các chuyên gia tư duy thiết kế trở thành những người tư duy sáng tạo, nghĩa là họ suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Điều này mang đến cho mọi người trong nhóm cơ hội trình bày những ý tưởng sáng tạo và đổi mới của họ. Mỗi ý tưởng được đánh giá dựa trên tính khả thi và phân bổ nguồn lực. Theo cách này, bạn có thể lấp đầy khoảng trống tiềm ẩn trong thiết kế của mình.
3 – Trải nghiệm hiệu quả và nhiều thông tin hơn
Là một thiết lập làm việc nhóm, việc trao đổi thông tin giữa các thành viên giúp thiết lập hiệu quả hơn. Mọi người học hỏi từ ý tưởng của nhau và sau đó suy nghĩ kỹ lưỡng về chúng. Không một nhà lãnh đạo nào chịu trách nhiệm đưa ra quyết định cuối cùng, nhưng mọi người đều có ý kiến đóng góp của mình. Điều này giúp các thành viên trong nhóm luôn thống nhất và đưa ra cho họ một hướng đi để thực hiện trong suốt dự án.
4 – Tăng kiến thức
Với những người khác nhau trong cùng một môi trường làm việc trao đổi suy nghĩ của họ, các nhà thiết kế có thể tăng thêm kiến thức của mình. Họ cũng phải nghiên cứu thị trường trước khi bắt tay vào giai đoạn thiết kế. Do đó, họ có thông tin đầy đủ về các xu hướng. Và cuối cùng, mọi người đều có thể học hỏi được điều gì đó từ nhau.
5 – Kết quả cuối cùng đáp ứng yêu cầu của khách hàng
Phương pháp này sử dụng nguyên mẫu, nghĩa là bạn tạo ra một sản phẩm đã trải qua nhiều vòng thử nghiệm và phản hồi của khách hàng. Bạn không cung cấp sản phẩm mà mang lại giá trị cho khách hàng bằng cách ghi nhớ mục tiêu của họ. Thiết kế của bạn phù hợp với tầm nhìn đằng sau sản phẩm và mô tả nó một cách tốt. Ngoài ra, khách hàng của bạn có vai trò đáng kể trong việc hoàn thiện thiết kế.
6 – Dễ dàng xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
Một trong những lợi thế quan trọng nhất của phương pháp này là bạn có thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Bạn có thể tiến hành các nhóm tập trung, phỏng vấn một kèm một và tiến hành khảo sát để nghiên cứu vấn đề sâu hơn. Nó giúp bạn xác định vấn đề tốt hơn. Khi bạn xác định được vấn đề, bạn có thể nhanh chóng xác định được nguyên nhân gốc rễ của nó.
7 – Dễ dàng dự đoán các vấn đề mới
Một lợi thế quan trọng khác của phương pháp tư duy dựa trên vấn đề này là nó giúp các nhà thiết kế nhận thức được các vấn đề tiềm ẩn có thể phát sinh trong quá trình phát triển. Thông qua việc quan sát nhu cầu và xu hướng của khách hàng, các nhà thiết kế đã nhận thức được những thay đổi trong các mô hình hành vi của khách hàng. Do đó, bạn có thể tìm ra các giải pháp tiềm năng ngay lập tức nếu có vấn đề mới phát sinh.
8 – Kiểm tra cẩn thận
Kiểm tra là một phần không thể thiếu của giai đoạn thiết kế. Kiểm tra khả năng sử dụng của một sản phẩm phần mềm đóng vai trò quan trọng trong thành công của nó. Lợi ích của tư duy thiết kế ở đây là nó giúp bạn phân tích cẩn thận mọi khía cạnh của thiết kế thông qua các phương pháp kiểm tra khác nhau. Bạn thậm chí có thể xác định những sai sót nhỏ có thể tạo ra các vấn đề đáng kể sau khi ra mắt.
9 – Thêm giá trị cho các dịch vụ
Trong phương pháp này, bạn đang tạo ra một thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ và thêm giá trị cho từng khía cạnh. Mục tiêu của bạn là tạo ra giá trị khách hàng độc đáo để phân biệt các dịch vụ của công ty với các đối thủ cạnh tranh. Điều này dẫn bạn đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp bằng cách phù hợp với nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ chất lượng.
10 – Lợi thế cạnh tranh
Lợi thế chính cuối cùng của tư duy thiết kế là bạn có thể đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Làm thế nào để thực hiện được điều đó? Khi bạn cùng nhau đưa ra ý tưởng về một vấn đề và tìm ra các giải pháp hoàn hảo, bạn đã đi trước đối thủ một bước. Bạn đang cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ muốn, điều mà nhiều công ty không làm được vì họ tập trung vào tiếp thị và quảng cáo. Chìa khóa để chiếm được trái tim khách hàng là trao cho họ những gì họ mong muốn, chứ không phải thao túng hành vi mua hàng của họ.
Đây là tất cả những lợi ích tự nhiên mà phương pháp tiếp cận tập trung vào thiết kế mang lại. Bạn có thể sử dụng phương pháp này để tối ưu hóa quy trình của mình hoặc tuân thủ các phương pháp thiết kế truyền thống.
Giá trị của tư duy thiết kế trên thị trường là gì?
Tư duy thiết kế đã trở thành xu hướng đang nổi lên trên thị trường. Lý do là vì nó giảm thiểu sự không chắc chắn và rủi ro liên quan đến đổi mới. Vì nó liên quan đến việc tạo mẫu để thử nghiệm và tinh chỉnh các khái niệm, nên việc hiểu cách cung cấp giá trị cho khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Nó tạo ra những hiểu biết sâu sắc thông qua các thử nghiệm trong thế giới thực, giúp các công ty tạo ra một chiến lược nổi bật trên thị trường.
Nó mang lại giá trị cho doanh nghiệp và ROI đã được chứng minh, đó là lý do tại sao ngày càng nhiều doanh nghiệp lấy người dùng làm trung tâm đang yêu cầu tư duy thiết kế. Harward Business Review và Forbes cũng đã viết về những lợi ích của văn hóa lấy thiết kế làm trung tâm. Người ta tin rằng tư duy thiết kế mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Do đó, tư duy thiết kế là một con đường mới cho các nhà thiết kế trong tương lai gần
Mối quan hệ giữa tư duy thiết kế và thiết kế UX
Tư duy thiết kế là một chiến lược quản lý để cung cấp thiết kế sáng tạo, trong khi UX tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn thông qua các kỹ thuật khác nhau. UX mang tính chiến thuật hơn, nhưng tư duy thiết kế mang tính khái niệm và chiến lược hơn. Ngoài ra, tư duy thiết kế có thể được áp dụng cho nhiều ngành công nghiệp.
Nhưng điều thú vị là bạn có thể tối đa hóa sản lượng của mình nếu sử dụng tư duy thiết kế trong các dự án thiết kế UX của mình. Thiết kế UX cần một phương pháp lấy người dùng làm trung tâm để ưu tiên nhu cầu của họ và làm cho trải nghiệm của họ với các sản phẩm trở nên thú vị. Để đạt được điều này, các nhà thiết kế UX nên áp dụng tư duy thiết kế vào các dự án của họ và cải thiện quy trình của họ. Cả hai phương pháp thiết kế đều kết hợp tốt với nhau và giúp các nhà thiết kế cập nhật các xu hướng mới nhất.
Ứng dụng của Tư duy thiết kế
Sau đây là các lĩnh vực mà phương pháp tư duy thiết kế có thể được áp dụng để đạt được khả năng giải quyết vấn đề và thiết kế sản phẩm sáng tạo tốt hơn:
Công nghệ thông tin (CNTT)
Chăm sóc sức khỏe
Kinh doanh
Ngành giáo dục
Thiết kế UX
Kỹ thuật giá trị
Cơ quan công
Tổ chức xã hội
Tư duy trực quan
Thiết kế đồ họa
Thiết kế kỹ thuật số
Sản xuất ô tô
Quảng cáo
Học trực tuyến
Kết luận
Bài viết này giúp bạn tìm hiểu tư duy thiết kế là gì và tại sao nó lại cần thiết cho doanh nghiệp. Điều quan trọng cần lưu ý là nếu bạn là công ty thiết kế UI/UX, tư duy thiết kế là phương pháp bạn nên chọn để cung cấp chất lượng và giải quyết các vấn đề công nghệ phức tạp. Áp dụng phương pháp này không khó vì đây là quy trình 5 giai đoạn đơn giản.
Các công ty chưa sử dụng phương pháp này có thể dễ dàng chuyển sang tư duy thiết kế. Điểm tuyệt vời nhất của phương pháp này là nó khuyến khích sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm, đây là một phần quan trọng của quy trình thiết kế. Phương pháp này cũng thay thế cho phương pháp tinh gọn và nhanh nhẹn. Chúng tôi hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ này và có thể áp dụng phương pháp này vào các dự án thiết kế của mình.
Câu hỏi thường gặp
Bốn nguyên tắc của tư duy thiết kế là gì?
Christoph Meinel và Larry Leifer của Viện thiết kế Hasso-Plattner thuộc Đại học Stanford đã đưa ra bốn nguyên tắc của tư duy thiết kế:
- Quy tắc của con người
- Quy tắc mơ hồ
- Quy tắc thiết kế lại
- Quy tắc hữu hình
Tư duy thiết kế có phải là một quá trình phi tuyến tính không?
Có! Tư duy thiết kế không phải là một quá trình tuyến tính mà là một phương pháp tiếp cận lặp đi lặp lại. Nó phi tuyến tính vì nó không có mô hình tuần tự các giai đoạn.
Làm thế nào để thực hiện tư duy thiết kế ảo?
Tư duy thiết kế ảo được thực hiện trong một thiết lập từ xa. Nó nên được thực hiện theo các bước sau:
Tiến hành nghiên cứu và hình thành hiểu biết sâu sắc.
Lên ý tưởng và tạo nguyên mẫu.
Phát triển và thử nghiệm các ý tưởng.
Triển khai kế hoạch và ra mắt.
Có khó để áp dụng Tư duy thiết kế không?
Điều này phụ thuộc vào loại thiết lập và liệu tư duy thiết kế có khó để triển khai hay không. Nếu một nhóm khuyến khích nỗ lực hợp tác, thì mọi người có thể dễ dàng điều chỉnh. Nhưng khi những bộ óc khác nhau đưa ra những ý tưởng khác nhau, thật khó để khiến mọi người đồng ý về một giải pháp. Nếu không, tư duy thiết kế là một cách tiếp cận thú vị và đơn giản để sử dụng trong các dự án của bạn.
