Sức mạnh của đổi mới sáng tạo và tư duy thiết kế trong việc thực hiện Chương trình nghị sự 2030 vì sự phát triển bền vững
Thế giới đang thay đổi nhanh chóng, thực tế là thế giới đã thay đổi. Do đó, đổi mới không phải là một lựa chọn mà là một lựa chọn chiến lược có chủ đích cho các tổ chức muốn đạt được lợi thế so sánh và thành công trong thế kỷ 21 và hơn thế nữa. Tuy nhiên, các tổ chức đổi mới cần những nhà lãnh đạo đổi mới có thể hợp tác, đồng sáng tạo và tạo ra tác động.
Chương trình nghị sự 2030 về Phát triển bền vững có bản chất đầy tham vọng và kêu gọi tất cả các bên liên quan thay đổi sâu sắc cách thức kinh doanh của họ. Chương trình này đòi hỏi những nhà lãnh đạo có thể áp dụng các cách tiếp cận đổi mới để giải quyết các vấn đề toàn cầu phức tạp như đã nêu trong Chương trình nghị sự. Các cách tiếp cận truyền thống tập trung vào từng lĩnh vực riêng lẻ và hoạch định chính sách chắp vá là không đủ để giải quyết những thách thức mà thế giới đang phải đối mặt ngày nay một cách toàn diện. Nhận ra rằng việc sử dụng cùng một cách tiếp cận nhiều lần sẽ không mang lại kết quả khác nhau, khái niệm phát triển bền vững đòi hỏi toàn xã hội phải đưa ra các cách tiếp cận mới, sáng tạo và lấy con người làm trung tâm. Nó thúc giục chúng ta quay lại vạch xuất phát và suy nghĩ sáng tạo, đổi mới và toàn diện.
Điều này đặc biệt đúng đối với các nhà lãnh đạo Liên hợp quốc đang làm việc trong bối cảnh thực hiện Chương trình nghị sự 2030. Họ phải xem xét khái niệm đổi mới từ góc độ rộng hơn và nhận ra đó là “khả năng nhìn nhận sự thay đổi như một cơ hội”. Đổi mới không phải lúc nào cũng là phát minh lại bánh xe hoặc những phát minh tiên tiến; đôi khi nó đòi hỏi phải học lại nhiều hơn là học, cách làm việc mới hoặc giải quyết vấn đề thay vì chỉ đơn giản là phát triển các giải pháp mới. Tư duy đổi mới cũng giống như khả năng thay đổi quan điểm của một người cũng như chấp nhận rủi ro. Một nhà lãnh đạo đổi mới có thể chấp nhận sự mơ hồ và hoạt động thành công trong “thế giới VUCA” trong khi liên tục thách thức hiện trạng bao gồm cả các giả định của riêng họ và thích ứng với sự nhanh nhẹn.
Einstein đã từng nói: “Chúng ta không thể giải quyết vấn đề của mình bằng cùng một trình độ tư duy đã tạo ra chúng”. Đây là lý do tại sao Tư duy thiết kế ra đời. Nó có thể mang lại giá trị đáng kể cho cách các nhà lãnh đạo suy nghĩ và giải quyết những thách thức mà tổ chức của họ phải đối mặt khi thực hiện Chương trình nghị sự 2030.
Tư duy thiết kế có thể:
– Thúc đẩy thành công một cuộc trò chuyện để thay đổi;
– Là một cách để định hình lại các vấn đề, đưa ra ý tưởng về các giải pháp và lặp lại để có được câu trả lời tốt hơn;
– Khuyến khích sự sáng tạo và trí thông minh hợp tác;
– Cung cấp một cách tiếp cận dựa trên giải pháp để giải quyết các vấn đề phức tạp theo cách hợp tác.
Tư duy thiết kế và Đổi mới song hành với nhau. Đổi mới bắt đầu từ con người. Khái niệm Tư duy thiết kế tập trung vào trải nghiệm của con người. Về bản chất, Tư duy thiết kế là một phương pháp có hệ thống lấy con người làm trung tâm để giải quyết vấn đề. Nó không phải là về việc trở thành một nhà thiết kế mà là suy nghĩ như một nhà thiết kế. Khi áp dụng trong bối cảnh của Chương trình nghị sự 2030, cách tiếp cận này có thể tạo ra các sáng kiến mang tính cục bộ, hợp tác và có sự tham gia được xây dựng dựa trên bối cảnh cục bộ thay vì được điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh đó. Dựa trên các mô hình tư duy chính là toàn diện, không bị ức chế, hợp tác, lặp đi lặp lại và trực quan, tư duy thiết kế thúc đẩy tư duy tích hợp và liên ngành. Phương pháp Tư duy thiết kế không chỉ khuyến khích tư duy sáng tạo mà còn cho phép minh họa thành công bốn đặc điểm lãnh đạo được xác định bởi Khung lãnh đạo của Liên hợp quốc: tập trung vào tác động, thúc đẩy thay đổi mang tính chuyển đổi, tư duy hệ thống và đồng sáng tạo.
Hiểu được năm giai đoạn của Tư duy thiết kế: đồng cảm, xác định, hình thành ý tưởng, tạo mẫu và thử nghiệm sẽ trao quyền cho các nhà lãnh đạo (của Liên hợp quốc và các tổ chức khác) áp dụng các công cụ và phương pháp Tư duy thiết kế không chỉ trong công việc hàng ngày của họ với nhóm của họ và các bên liên quan khác mà còn giải quyết một cách chiến lược các thách thức phức tạp của Chương trình nghị sự 2030. Mặc dù Tư duy thiết kế không phải là một quá trình tuyến tính, các giai đoạn cũng không phải được thực hiện tuần tự, nhưng một nơi quan trọng để bắt đầu là sự đồng cảm.
1. Đồng cảm
Giai đoạn đầu tiên của quá trình Tư duy thiết kế là đạt được sự hiểu biết đồng cảm về vấn đề mà chúng ta đang cố gắng giải quyết. Nhiều nhà lãnh đạo và tổ chức muốn phát triển những ý tưởng mới, do đó thường bỏ lỡ giai đoạn đầu tiên quan trọng này của quá trình đổi mới. Sự đồng cảm rất quan trọng đối với quy trình thiết kế lấy con người làm trung tâm; nó cho phép những người tư duy thiết kế gạt bỏ những giả định của riêng họ về thế giới để hiểu sâu hơn về người dùng và nhu cầu của họ.
2. Xác định
Trong giai đoạn Xác định, chúng tôi tập hợp thông tin mà chúng tôi đã tạo và thu thập được trong giai đoạn Đồng cảm. Đây là nơi các quan sát sẽ được phân tích và tổng hợp để xác định các vấn đề cốt lõi. Việc tạo ra các tuyên bố vấn đề và làm việc có hệ thống trong giai đoạn này sẽ giúp các nhà lãnh đạo và nhóm của họ thu thập được những ý tưởng tốt hơn nữa trong giai đoạn tiếp theo.
3. Lên ý tưởng
Đây thường là giai đoạn sáng tạo nhất. Trong giai đoạn thứ ba của quy trình Tư duy thiết kế, chúng ta đã sẵn sàng bắt đầu tạo ra các ý tưởng. Chúng ta có thể bắt đầu “suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ” để xác định các giải pháp mới cho tuyên bố vấn đề mà chúng ta đã tạo ra và chúng ta có thể bắt đầu tìm kiếm những cách thay thế để xem xét vấn đề. Có hàng trăm kỹ thuật Lên ý tưởng như Brainstorm, Brainwrite, Worst Possible Idea và SCAMPER để kích thích tư duy tự do và mở rộng không gian vấn đề. Điều quan trọng là phải có càng nhiều ý tưởng hoặc giải pháp cho vấn đề càng tốt khi bắt đầu giai đoạn Ý tưởng.
4. Nguyên mẫu
Đây là yếu tố chính của quy trình thiết kế. Nguyên mẫu là một tư duy và các nhà lãnh đạo phải học cách áp dụng nó vào công việc hàng ngày của mình. Nó thường dễ tiếp cận hơn và ít phức tạp hơn chúng ta nghĩ. Đây là giai đoạn thử nghiệm và mục đích là xác định giải pháp khả thi tốt nhất cho từng vấn đề được xác định trong ba giai đoạn đầu tiên. Không phải là thành công ngay từ lần đầu tiên mà là chấp nhận rủi ro và mắc tất cả các lỗi ngay bây giờ, điều này có thể tốn kém sau này, sau đó tìm kiếm phản hồi và thực hiện các thay đổi có liên quan. Đến cuối giai đoạn này, người ta sẽ hiểu rõ hơn về những hạn chế vốn có của giải pháp và các vấn đề hiện tại.
5. Kiểm tra
Các nhà lãnh đạo có tư duy như nhà thiết kế sẽ kiểm tra nghiêm ngặt. Giai đoạn này là về việc thu thập phản hồi từ các bên liên quan và tối đa hóa việc học hỏi. Tốc độ là yếu tố cốt lõi ở đây – nhanh chóng và hiệu quả cho phép bạn chuyển nhanh chóng từ việc tạo nguyên mẫu, đưa ra để thử nghiệm, thu thập phản hồi và cuối cùng là tạo ra một phiên bản mới và cải tiến cho ý tưởng của mình. Ngay cả trong giai đoạn này, những thay đổi và tinh chỉnh được thực hiện để loại trừ các giải pháp cho vấn đề.
Tính liên kết và không thể chia cắt của năm thành phần quan trọng của Chương trình nghị sự 2030 (cụ thể là: Con người, Hành tinh, Thịnh vượng, Hòa bình và Quan hệ đối tác) và thực tế của thế giới mà chúng ta đang làm việc đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải giải quyết sự phức tạp ở quy mô chưa từng có. Chúng ta cần phá vỡ các rào cản và áp dụng một cách làm việc khác đối với điều này
